Hiện nay, có rất nhiều khách hàng gặp phải tình huống Vietinbank bị lỗi khi đang thực hiện giao dịch. Điều này khiến tất cả các khách hàng tốn rất nhiều thời gian và bị gián đoạn khi đang thực hiện giao dịch. Vậy Vietinbank bị lỗi hôm nay 2023 Bảo trì đến mấy giờ, lịch bảo trì là gì?. Hãy cùng atmbank cập nhật các thông tin dưới đây.
1.Vietinbank bị lỗi hôm nay
Lỗi không đăng nhập được
Có nhiều yếu tố gây ra vấn đề này, nhưng chúng ta có thể phân chia chúng thành hai khía cạnh chính: nguyên nhân liên quan đến người dùng và nguyên nhân liên quan đến hệ thống mạng.
Đầu tiên, nguyên nhân từ phía người dùng, có thể là do họ đã quên tên tài khoản hoặc mật khẩu đã được thiết lập trước đó, đây là tình trạng rất thường gặp ở khách hàng. Ngoài ra, còn có các yếu tố như lỗi trong hệ thống hoặc sự không ổn định trong kết nối mạng.
Lỗi đường truyền bị gián đoạn
Nguyên nhân dẫn đến tình trạng này đó là mất kết nối internet. Điện thoại của bạn có thể mất kết nối hoặc nhà cung cấp dịch vụ mạng gặp vấn đề. Ngoài ra, một nguyên nhân khác có thể là do có quá nhiều người cùng đăng nhập vào hệ thống trong cùng một thời điểm, tạo ra tình trạng quá tải.
Lỗi bảo trì
VietinBank đang tiến hành quá trình bảo trì hệ thống để đảm bảo tính sẵn sàng của các dịch vụ được cung cấp cho Quý khách hàng. Điều này nằm trong kế hoạch định kỳ của ngân hàng để duy trì hệ thống. Trong thời gian này, có thể xảy ra tạm thời gián đoạn một số dịch vụ, bao gồm VietinBank iPay, VietinBank eFast và một số dịch vụ khác.
Lỗi hệ thống ngân hàng
Có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến việc lỗi hệ thống ngân hàng. Trước hết, không thể bỏ qua sự cố hệ thống từ phía ngân hàng, do số lượng giao dịch đồng thời quá lớn, dẫn đến việc chuyển khoản không thể hoàn tất.
Ngoài ra, một nguyên nhân khá phổ biến khác là người dùng nhập sai thông tin số tài khoản. Trường hợp số tài khoản này không tồn tại, ngân hàng sẽ không thể thực hiện giao dịch. Hơn nữa, sự cố trong kết nối internet cũng có thể xuất hiện và ảnh hưởng đến quá trình chuyển khoản.
Lỗi nhập sai mã OTP
Lỗi OTP thường xuất hiện khi bạn nhập sai mã, dẫn đến việc không thể hoàn tất giao dịch. Ngoài ra, cũng có thể lỗi xuất phát từ sự tắc nghẽn trong hệ thống, gây trục trặc trong việc gửi mã OTP đến số điện thoại của bạn.
Hãy cân nhắc nguyên nhân khác có thể đến từ thiết bị điện thoại của bạn. Có nhiều trường hợp xảy ra khi tin nhắn từ số không quen thuộc bị chặn hoặc người dùng bỏ qua tin nhắn và không nhận được mã OTP.
>>Tham khảo: Cách đổi số tài khoản Vietinbank thành số điện thoại trên app
2.Cách khắc phục Vietinbank bị lỗi hôm nay
Liên hệ trực tiếp đến ngân hàng
Trong trường hợp bạn quên mật khẩu, bạn có thể tiến hành liên hệ trực tiếp với ngân hàng thông qua hotline 1800.558.866 để yêu cầu cấp lại mật khẩu.
Kiểm tra đường tuyền
Để đảm bảo thực hiện giao dịch một cách suôn sẻ, hãy kiểm tra kết nối internet của thiết bị trước khi tiến hành giao dịch. Nếu bạn gặp vấn đề liên quan đến quá tải khi thực hiện giao dịch, hãy tránh sử dụng dịch vụ trong khung giờ cao điểm.
Chờ ngân hàng khắc phục lỗi
Thường, mỗi lần bảo trì hệ thống thường kéo dài từ 2 đến 3 ngày, và tối đa là một tuần. Tuy nhiên, thường thì các đơn vị sẽ ưu tiên lựa chọn các ngày nghỉ để tránh gây phiền hà cho khách hàng.
Trước khi thực hiện bảo trì hệ thống, ngân hàng sẽ thông báo trên trang cá nhân của mình. Do đó, Bạn nên thường xuyên kiểm tra trang cá nhân của ngân hàng để theo dõi tình hình.
Kiểm tra lịch sử giao dịch và các thông tin
Không thành công trong giao dịch không phải là một vấn đề không thể khắc phục. Trước hết, bạn không cần quá lo lắng vì lịch sử giao dịch đã được lưu lại và số tiền không bị ảnh hưởng. Thông thường, trong vòng tối đa 3 ngày, mọi vấn đề liên quan đến giao dịch sẽ được giải quyết.
Nếu bạn lo ngại về tác động đến công việc của mình, bạn có thể liên hệ với ngân hàng và yêu cầu hỗ trợ. Hãy đảm bảo rằng trước khi thực hiện chuyển khoản, hệ thống mạng ổn định và bạn đã nhập chính xác thông tin của người thụ hưởng để tránh những hậu quả không mong muốn.
Kiểm tra điện thoại chạy ổn định
Hãy đảm bảo rằng điện thoại của bạn đang hoạt động bình thường và không có việc chặn tin nhắn SMS. Sau đó, yêu cầu gửi lại mã OTP và đảm bảo bạn nhập chính xác mã này để tránh mất thời gian trong quá trình xác thực. Nếu đã một thời gian dài mà bạn vẫn chưa nhận được mã OTP, đừng ngần ngại yêu cầu gửi lại mã.
>>Tham khảo: Cách lấy lại mã PIN Vietinbank trên điện thoại
3.Vietinbank bảo trì đến mấy giờ?
VietinBank thường tiến hành bảo trì vào những khoảng thời gian cụ thể để đảm bảo rằng hệ thống ngân hàng hoạt động một cách ổn định. Thời gian bảo trì tại VietinBank thường được phân thành hai loại: bảo trì hàng ngày và bảo trì hàng tuần.
Bảo trì hàng ngày
VietinBank thường thực hiện bảo trì hàng ngày vào những khung giờ cố định trong ngày. Thông thường, thời gian bảo trì hàng ngày của VietinBank kéo dài từ 23:00 đến 03:00 vào ngày hôm sau. Trong khoảng thời gian này, hệ thống của VietinBank sẽ tạm ngừng hoạt động và bạn sẽ không thể thực hiện các giao dịch như chuyển tiền, kiểm tra số dư hoặc thanh toán hóa đơn.
Bảo trì hàng tuần
Bên cạnh việc thực hiện bảo trì hàng ngày, VietinBank cũng tiến hành bảo trì hàng tuần vào một ngày cố định trong tuần. Thông thường, thời gian bảo trì hàng tuần của VietinBank là vào thứ hai hoặc thứ ba hàng tuần, từ 23:00 đến 03:00 ngày hôm sau. Trong khoảng thời gian này, hệ thống của VietinBank sẽ tạm thời đóng cửa để thực hiện các công việc bảo trì, kiểm tra và nâng cấp.
>>Tham khảo: Cách mở tài khoản số đẹp Vietinbank online
Lịch bảo trì của ngân hàng Vietinbank
Thông tin về lịch bảo trì của Vietinbank thường được cập nhật qua nhiều kênh khác nhau như trang web chính thức của ngân hàng, email, tin nhắn SMS, hoặc ứng dụng ngân hàng điện tử.
Thường thì Vietinbank thông báo về lịch bảo trì trước ít nhất 2 tuần và nỗ lực giảm thiểu ảnh hưởng đối với khách hàng bằng cách thực hiện bảo trì vào các khung giờ ít được sử dụng.
Để biết thông tin chi tiết về lịch bảo trì của Vietinbank, bạn có thể truy cập trang web chính thức của ngân hàng tại địa chỉ portal.vietcombank.com.vn hoặc liên hệ với tổng đài chăm sóc khách hàng của Vietinbank qua số điện thoại 1900 558 868 để được hỗ trợ.
>>Tham khảo: Rút tiền bằng mã QR Vietinbank khác ngân hàng
Bài viết trên đây mà chúng tôi cập nhật giúp bạn hiểu rõ nguyên nhân và cách khắc phục Vietinbank bị lỗi. Hy vọng bài viết sẽ mang lại những điều hữu ích cho bạn.
