Ngay nay, chuyển tiền Internet Banking là cách mà hầu hết mọi người áp dụng. Chúng ta có thể thực hiện chuyển tiền trong ngân hàng nội bộ hoặc khác ngân hàng. Nhưng cũng có một số trường hợp lỗi làm gián đoạn quá trình giao dịch. Trong bài viết dưới đây, atmbank.edu.vn sẽ đưa ra trọn bộ Lỗi chuyển tiền khác ngân hàng qua Internet Banking và cách khắc phục nó.
1.Trọn bộ lỗi chuyển tiền khác ngân hàng qua Internet Banking
Chuyển tiền qua Internet Banking mang lại rất nhiều tiện ích cho người dùng. Nhưng đôi khi vẫn xảy ra lỗi như là người nhận không nhận được tiền, hệ thống lỗi, phiên giao dịch hết hạn,…
Cho nên, chúng tôi sẽ đưa ra cho bạn trọn bộ Lỗi chuyển tiền khác ngân hàng qua Internet Banking và cách khắc phục nó.
Khái niệm chuyển tiền qua Internet Banking là gì?
Internet Banking là một dịch vụ mà các ngân hàng cung cấp để khách hàng thực hiện các giao dịch online. Ví dụ như là truy vấn thông tin tài khoản, thanh toán hóa đơn, chuyển tiền, nạp tiền điện thoại,… Bạn có thể thực hiện các thao tác này trên app hoặc là website của ngân hàng.
Trong đó, dịch vụ chuyển tiền là một chức năng quan trọng và sử dụng nhiều nhất trong Internet Banking. Chỉ bằng chiếc máy tính hay điện thoại có kết nối Internet, bạn có thể dễ dàng chuyển tiền đến tài khoản mong muốn.
Mà không cần phải mất công đến cây ATM hoặc các văn phòng giao dịch. Đặc biệt, quá trình giao dịch chuyển tiền trên Internet Banking rất bảo mật, với hai yếu tố xác thực. Bạn có thể thực hiện chuyển tiền cùng hoặc khác ngân hàng, chuyển tiền thanh toán hoặc gửi tiết kiệm online,…
Lỗi mạng, nghẽn hệ thống
Lỗi mạng, nghẽn hệ thống cũng thường xuyên xảy ra khi chuyển tiền khác ngân hàng qua Internet Banking. Bạn sẽ nhận được các phản ánh thông báo của ngân hàng như sau: lỗi hệ thống Sacombank, Agribank bị lỗi hệ thống, ACB lỗi hệ thống,…
Thường thì nguyên nhân của vấn đề này là do phát sinh lỗi hệ thống khi giao dịch. Tất nhiên nhân hàng nào cũng có lúc bị lỗi mạng, lỗi hệ thống. Kể cả các ngân hàng lớn như Agribank, BIDV, Vietcombank, Sacombank, VPBank,…
Các biểu hiện khi ngân hàng bị lỗi mạng, nghẽn hệ thống. Khách hàng sẽ nhận thấy chuyển khó từ lúc đăng nhập vào hệ thống, phần mềm bị đỡ. Không thoát và cũng không thực hiện tiếp được.
Khi điền xong toàn bộ các thông tin chuyển tiền thì nhận được thông báo “Có lỗi trong yêu cầu của khách hàng, hãy thử lại sau một thời gian”.
Cũng có trường hợp đã thực hiện chuyển tiền đến bước cuối, nhưng lại không nhận được mã OTP. Hoặc là thực hiện chuyển tiền thành công trên app rồi, nhưng người nhận vẫn chưa có tiền về tài khoản và cũng không có thông báo từ tiền về SMS.
Cách giải quyết, khắc phục
Khi gặp lỗi này, bạn nên thoát khỏi hệ thống và đăng nhập lại app Internet Banking. Nhưng tình trạng cũ vẫn tiếp diễn. bBạn nên nhờ đến các hình thức chuyển tiền khác như Momo, ZaloPay, SMS Banking và chờ ngân hàng khắc phục hệ thống sau.
Có một vài trường hợp khi hệ thống tắc nghẽn, bạn sẽ phải chờ từ 15-20 phút sau rồi thao tác lại.
Lỗi không thực hiện không thành công
Biểu hiện của lỗi này là khi chuyển tiền khác ngân hàng qua Internet Banking nhận được thông báo giao dịch thành công. Dù bạn có thực hiện thêm nhiều lần, vẫn sẽ nhận được thông báo tương tự vậy.
Thường thì lỗi này là do hệ thống ngân hàng bị lỗi , hoặc cũng có thể là do bạn điền thông tin giao dịch không hợp lệ.
Cách giải quyết
Bạn nên đợi ngân hàng khắc phục lỗi, nếu cần chuyển tiền gấp có thể sử dụng sang các dịch vụ chuyển tiền khác như là ZaloPay, Momo, SMS Banking,…
Trường hợp chuyển tiền không thành công có thể là do bạn chuyển số tiền quá hạn mức. Bởi bất kỳ một tài khoản nào cũng có hạn mức chuyển tiền cụ thể, bạn chỉ có thể thực hiện giao dịch với số tiền ít hoặc bằng hạn mức.
Khi đó, bạn có thể chia nhỏ số tiền thực hiện nhiều lần giao dịch. Hoặc là đăng ký năng hạn mức chuyển tiền lên.
Chuyển thành công nhưng tài khoản hưởng thụ không có tiền
Một số trường hợp khi chuyển tiền khác ngân hàng mà giao dịch đã thành công. Nhưng người nhận vẫn chưa có tiền.
Thường thì khác ngân hàng khi chuyển tiền nhanh 24/7 sẽ nhận được trong vài phút, chuyển chậm thì trong một ngày. Nhưng nếu quá thời gian đó mà vẫn chưa có tiền về tài khoản thì bạn nên tìm hiểu nguyên nhân.
Giải quyết
Đầu tiên bạn cần phải xem ngày thực hiện giao dịch có vào cuối tuần không. Có một số ngân hàng không làm việc ngày nghỉ thì tiền sẽ được chuyển vào đầu tuần sau.
Hoặc cũng có thể là bạn đã lựa chọn sai ngân hàng cần chuyển, xem mục đó và thực hiện lại.
Cũng có thể do tài khoản của bạn không đủ tiền. Đảm bảo rằng số tiền trong tài khoản của bạn cao hơn hoặc bằng số tiền muốn chuyển.
Một vài trường hợp khác là chuyển sau số tài khoản, đơn vị thụ hưởng không hợp lệ. Nên bạn cần kiểm tra kỹ số tài khoản đã chính xác chưa. Nếu phát hiện chuyển nhầm có thể nhờ ngân hàng hỗ trợ.
2.Mất bao lâu để chuyển tiền khác ngân hàng qua Internet Banking
Thời gian chuyển tiền khác ngân hàng qua Internet Banking sẽ phụ thuộc vào hình thức chuyển khoản bạn lựa chọn. Thường thì các ngân hàng sẽ có hai hình thức chuyển tiền trực tuyến là:
- Chuyển nhanh 24/7
- Chuyển thường
Ngoài ra, thời gian chuyển tiền khác ngân hàng còn phụ thuộc vào các yếu tố khác. Ví dụ như bạn sử dụng dịch vụ Internet Banking ở các ngân hàng lớn. Giao dịch chuyển tiền sẽ được thực hiện nhanh hơn.
Hoặc là thời gian chuyển tiền tại các thành phó hơn cũng nhanh hơn các thành phố nhỏ, nông thôn.
Chuyển tiền thông thường
Với cách chuyển tiền này, người nhận phải chờ khoảng 24 tiếng mới nhận được tiền. Trong trường hợp khách hàng chuyển tiền trước 15h, sẽ nhận được tiền vào chiều cùng ngày. Nhưng nếu chuyển tiền trước 9h sáng, có thể nhận tiền trước 12h.
Còn trong trường hợp chuyển khoản sau 16h, phải đến sáng hôm sau người nhận mới có tiền trong tài khoản. Riêng trường hợp chuyển tiền vào thứ 7, chủ nhật thì có thể đến sáng thứ hai mới nhận được tiền.
Chuyển tiền nhanh 24/7
Với hình thức chuyển tiền này, người nhận có tiền ngay vài phút, kể cả thứ bảy, chủ nhật. Với một số ngân hàng, khi chuyển bằng hình thức nhanh 24/7 sẽ mất thêm phí.
3.Những chú ý giúp chuyển khoản an toàn hơn
Để quá trình chuyển tiền khác ngân hàng qua Internet Banking diễn ra được suôn sẻ nhất. Bạn cần lưu ý một số điều sau:
Bạn cần đảm bảo ghi đúng và chính xác các thông tin chuyển tiền. Như là họ và tên chủ thẻ, số tài khoản hưởng thụ, chi nhánh ngân hàng và nội dung chuyển khoản,…
Sau khi giao dịch chuyển tiền khác ngân hàng thành công, cần chụp lại biên lai xác nhận. Trước khi thực hiện giao dịch, cần kiểm tra tiền trong tài khoản có đủ không. Cũng như xem hạn mức tối đa của tài khoản, để tránh phát sinh các lỗi không mong muốn.
Hạn chế chuyển tiền vào các ngày lễ tết, cuối tuần để tránh tắc nghẽn hệ thống hoặc ngân hàng không làm việc.
Trên đây là trọn bộ Lỗi chuyển tiền khác ngân hàng qua Internet Banking chúng tôi muốn chia sẻ đến cho bạn. Hy vọng với các kiến thức này, sẽ giúp quá trình chuyển tiền qua Internet Banking của bạn diễn ra suôn sẻ và nhanh nhất.
Mở tài khoản giúp tôi
Mở tài khoản lại nhá