Một trong những vấn đề mà mọi người thường hay gặp nhất là quên mật khẩu trên app Techcombank Mobile. Bài viết sau đây, atmbank sẽ hướng dẫn bạn cách xử lý và lấy lại khi nhập sai mật khẩu quá số lần cho phép. Hãy tham khảo ngay nội dung bên dưới để biết cách thao tác nhé!
Nội dung:
1.Tên đăng nhập, mật khẩu app Techcombank là gì?
Tên đăng nhập app Techcombank Mobile là thông tin mà khách hàng dùng để đăng nhập vào ứng dụng ngân hàng điện tử. Tên đăng nhập sẽ được ngân hàng cung cấp sau khi đăng ký tài khoản thành công. Thông thường tên đăng nhập sẽ là số điện thoại mà bạn đã đăng ký với Techcombank.
Mật khẩu đăng nhập app Techcombank Mobile là mật khẩu dùng để khách hàng đăng nhập kèm với tên đăng nhập. Mật khẩu ứng dụng hay còn gọi là mã mở khóa sẽ bao gồm chữ viết thường, in hoa, số và những ký tự đặc biệt,… Trường hợp khách hàng quên tên đăng nhập hoặc mật khẩu vẫn có thể lấy lại thông tin bằng nhiều cách, chi tiết atmbank sẽ hướng dẫn mọi người ngay bên dưới.
2.Quên Mật Khẩu trên app Techcombank Mobile phải làm sao?
Nếu bạn vô tình quên mật khẩu trên app Techcombank Mobile sẽ không thể đăng nhập vào ứng dụng được. Do đó, những giao dịch như: chuyển tiền, nhận tiền, tra soát lịch sử giao dịch, thanh toán hóa đơn,… thì sẽ không thực hiện được. Trong trường hợp này, mọi người nên lập tức tìm lại cách lấy lại mật khẩu, hoặc đến ngân hàng để được nhân viên hỗ trợ nhanh chóng.
3.Cách lấy lại mật khẩu app Techcombank Mobile khi nhập sai
Hướng dẫn cách lấy lại mật khẩu app Techcombank trên F@st Mobile
Dưới đây là hướng dẫn chi tiết cách lấy lại mật khẩu app Techcombank trên F@st Mobile một cách nhanh chóng và chủ động:
- Bước 1: Mở ứng dụng F@st Mobile trên điện thoại ra > tại màn hình hiển thị đầu tiên bấm Quên mật khẩu.
- Bước 2: Ở cửa sổ mới, chọn mục Xác thực bằng thông tin thẻ để tiến hành lấy lại mật khẩu và thiết lập mật khẩu mới.
- Bước 3: Điền thông tin chính xác theo yêu cầu của hệ thống gồm: họ và tên, số cmnd / cccd / hộ chiếu.
- Bước 4: Nhập 6 số đầu và 4 số cuối của thẻ ngân hàng Techcombank mà bạn đang sở hữu.
- Bước 5: Nhập mã PIN là mã số mà bạn dùng để rút tiền tại ATM > chọn Thực hiện.
- Bước 6: Mã xác thực OTP được gửi về điện thoại của bạn > nhập chính xác mã xác thực OTP vào chỗ trống > chọn Thực hiện.
- Bước 7: Cài đặt mật khẩu mới, lưu ý bấm 2 lần mật khẩu sao cho trùng khớp. Lưu ý, khi tạo mật khẩu mới mọi người cần phải đảm bảo độ dài mật khẩu phải trong khoảng 6 – 8 ký tự, gồm chữ hoa, thường và số. Ngoài ra, mật khẩu không được chứa khoảng trắng, tiếng việt có dấu và không trùng với 3 mật khẩu mà bạn sử dụng trước đó.
- Bước 8: Bấm Đăng nhập vào tài khoản để bắt đầu đổi mật khẩu trên ứng dụng F@st Mobile.
- Bước 9: Vào giao diện chính, chọn vào biểu tượng 3 gạch ngang để truy cập vào Cá nhân.
- Bước 10: Nhấn Đổi mật khẩu đăng nhập > nhập lại mật khẩu mới > bấm Đồng ý > hoàn thành thao tác lấy lại mật khẩu.
Hướng dẫn cách lấy lại mật khẩu app Techcombank Mobile trên website
Sau đây là hướng dẫn các bạn cách lấy lại mật khẩu app Techcombank Mobile trên website đơn giản:
- Bước 1: Truy cập vào website chính thức của ngân hàng Techcombank > bấm Quên mật khẩu ở dưới phần Đăng nhập.
- Bước 2: Điền những thông tin cơ bản gồm: số CMND / CCCD, thẻ ngân hàng, số điện thoại > bấm Thực hiện.
- Bước 3: Nhập mã OTP để xác thực lại thông tin > nhấp Thực hiện.
- Bước 4: Thiết lập mật khẩu mới, lưu ý 2 lần gõ phải trùng khớp với nhau.
- Bước 5: Chọn Đăng nhập để đổi mật khẩu.
- Bước 6: Tại màn hình chính, chọn mục Quản lý mật khẩu > nhấn Đổi mật khẩu.
- Bước 7: Nhập mật khẩu mới vào > hoàn thành lấy lại mật khẩu trên trang web của ngân hàng Techcombank.
Hướng dẫn lấy lại mật khẩu, tên đăng nhập trên app Techcombank bằng thẻ
Để lấy lại mật khẩu, tên đăng nhập trên app Techcombank bằng thẻ thì mọi người có thể tham khảo thêm những bước như sau:
- Bước 1: Mở ứng dụng Techcombank Mobile > chọn Đăng nhập.
- Bước 2: Ở màn hình đăng nhập, bấm Quên mã mở khóa > xác nhận Quên mã mở khóa.
- Bước 3: Nhập Tên đăng nhập > bấm Tiếp tục.
- Bước 4: Tiếp tục chọn Quên mật khẩu > kích chọn Xác thực bằng thẻ ngân hàng.
- Bước 5: Để khôi phục mật khẩu bằng thẻ ngân hàng, bạn nên chuẩn bị CMND / CCCD hoặc hộ chiếu, thẻ thanh toán / thẻ tín dụng và mã PIN thẻ.
- Bước 6: Nhập số CMND / CCCD của bạn > bấm Tiếp tục.
- Bước 7: Nhập 6 số đầu và 4 số cuối của thẻ thanh toán / thẻ tín dụng vào theo yêu cầu của hệ thống > bấm Tiếp tục.
- Bước 8: Nhập mã PIN của thẻ vào > bấm Tiếp tục.
- Bước 9: Lúc này, màn hình xuất hiện Tên đăng nhập > chọn Tạo mật khẩu mới để đăng nhập.
- Bước 10: Nhập mã xác thực OTP > bấm Xác nhận.
- Bước 11: Nhập tên đăng nhập và mật khẩu mới vào > chọn Đăng ký nhận diện vân tay hoặc để lúc khác.
- Bước 12: Tạo Mã mở khóa mới > nhập mã lại một lần nữa để xác nhận.
Hướng dẫn lấy lại mật khẩu app Techcombank bằng nhận diện khuôn mặt
Cách làm này cũng tương tự như trên nhưng sẽ có khác một chút ở một vài bước cuối cùng, cụ thể như sau:
- Bước 1: Mở app ngân hàng điện tử Techcombank lên > chọn Đăng nhập.
- Bước 2: Bấm Quên mã mở khóa > nhập Tên đăng nhập > nhập Tiếp tục.
- Bước 3: Bấm Quên mật khẩu > chọn Bạn không có thẻ thanh toán / thẻ tín dụng.
- Bước 4: Nhập số CMND / CCCD và bấm Xác nhận.
- Bước 5: Xác thực mã OTP được gửi về tin nhắn điện thoại của bạn.
- Bước 6: Thực hiện xác thực khuôn mặt theo sự hướng dẫn của hệ thống.
- Bước 7: Nhập mật khẩu mới bạn muốn thay đổi cho tài khoản của mình.
- Bước 8: Hoàn thành thao tác lấy mật khẩu và đổi mật khẩu mới > thử đăng nhập lại app Techcombank Mobile một lần nữa.
Xem thêm: Quên mật khẩu app Agribank thì làm gì?
Cách lấy lại mật khẩu đăng nhập tại quầy giao dịch Techcombank
Ngoài những cách lấy lại mật khẩu Techcombank tại nhà mà atmbank vừa hướng dẫn ở trên thì mọi người vẫn có thể trực tiếp đến quầy giao dịch để nhờ sự hỗ trợ của nhân viên.
Cách này là phương pháp xử lý truyền thống và được nhiều người thực hiện nhất vì nó đơn giản. Khi đi bạn nên nhớ mang theo CMND / CCCD hoặc hộ chiếu và đến trong thời gian làm việc của ngân hàng nhé.
4.Những câu hỏi thường gặp về app ngân hàng Techcombank
Quên mật khẩu app Techcombank có rủi ro gì không?
Nếu chẳng may bạn quên mật khẩu thì sẽ đi kèm theo một số những rủi ro không mong muốn như sau:
- Khách hàng không thể đăng nhập vào app Techcombank để thực hiện những giao dịch thường xuyên như: chuyển tiền, thanh toán hóa đơn, tra soát giao dịch, xem biến động số dư, tra cứu lịch sử mã giao dịch techombank trên điện thoại,…
- Dễ bị khóa tài khoản trong trường hợp khách hàng cố gắng nhập sai mật khẩu đăng nhập quá số lần quy định của ngân hàng đề ra.
Lấy lại mật khẩu đăng nhập app Techcombank có tốn phí không?
Lấy lại mật khẩu đăng nhập app Techcombank có tốn phí không? đây là câu hỏi được nhiều khách hàng thắc mắc nhất. Việc nhờ ngân hàng hỗ trợ cấp lại mật khẩu hoàn toàn miễn phí. Bởi vì khi khách hàng sử dụng dịch vụ internet banking của ngân hàng đã phải trả một khoản phí trong quá trình tham gia.
Tham khảo thêm một số khoản phí khác mà ngân hàng Techcombank thu khi khách hàng sử dụng dịch vụ internet banking F@st Mobile.
| Khoản phí | Mức phí |
| Rút tiền | Miễn phí |
| Chuyển tiền | Miễn phí |
| Phí đăng ký dịch vụ, Phí thay đổi nội dung dịch vụ, Phí hủy dịch vụ Ngân hàng điện tử | Miễn phí |
| Dịch vụ nhận thông báo biến động số dư tài khoản qua Push Notification của F@st Mobile | Miễn phí |
| Phí Đăng ký dịch vụ tin nhắn SMS | Miễn phí |
| Dịch vụ gửi tin nhắn chủ động từ Khách hàng (Soạn tin nhắn theo cú pháp để Topup hoặc thanh toán hóa đơn-Tham chiếu dịch vụ F@st Mobipay) | Miễn phí |
| Phí soạn tin nhắn (do mạng viễn thông quy định) | 500 VND/tin |
| Phí Thay đổi nội dung dịch vụ SMS | Miễn phí |
5.Những lưu ý về thông tin đăng nhập app Techcombank
Để giúp mọi người sử dụng tài khoản an toàn và quá trình đăng nhập app F@st Mobile diễn ra thuận lợi thì dưới đây là một số lưu ý mà bạn nên đọc thêm:
- Khi quên mật khẩu, bạn không nên cố gắng đăng nhập quá nhiều lần cho phép (>5 lần nhập sai). Điều này sẽ khiến tài khoản của bạn bị khóa tạm thời, phải đến trực tiếp ngân hàng để nhân viên xử lý.
- Khi thiết lập lại mật khẩu mới, mọi người không nên đặt mật khẩu quá dễ đoán, có chứa những thông tin như: tên, ngày tháng năm sinh, những con số liên tiếp, trùng nhau,…
- Không cung cấp thông tin các nhân của mình cho người khác biết, kể cả bạn bè hay người thân trong gia đình.
- Nên cảnh giác hơn khi truy cập vào những đường link lạ, tốt hơn hơn bạn nên tự tay gõ link website Techcombank hơn là click vào link được người khác gửi cho.
- Tuyệt đối giữ bí mật các thông tin bảo mật Ngân hàng điện tử E-Banking bao gồm tên đăng nhập/ mật khẩu đăng nhập/ mã Smart OTP. Các thông tin này chỉ sử dụng duy nhất trên Internet banking Techcombank tại địa chỉ https://ib.techcombank.com.vn hoặc trên ứng dụng F@st Mobile Techcombank.
- Nên cập nhật hệ điều hành và phần mềm F@st Mobile phiên bản mới nhất.
- Nên thực hiện giao dịch điện tử trên các website mua bán hàng hóa chính thức, có độ bảo mật cao.
- Nên xác thực người đề nghị thực hiện giao dịch khi nhận được yêu cầu chuyển tiền, nạp tiền.
- Nên đăng xuất khỏi tài khoản E-banking ngay sau khi thực hiện giao dịch.
- Không cài đặt các phần mềm Crack, can thiệp vào thiết bị, hệ điều hành.
- Không nhập mật khẩu đăng nhập/ mã OTP trên các trang mạng không rõ nguồn gốc, hoặc đường link lạ
- Hạn chế thực hiện giao dịch trên các thiết bị công cộng, tiềm ẩn rủi ro cao, hay lưu thông tin tự động đăng nhập Ngân hàng điện tử tại bất kỳ đâu.
- Thông báo ngay với nhân viên Techcombank ngay khi nhận thấy tài khoản của bạn có dấu hiệu lừa đảo.
Như vậy, bài viết trên đây atmbank đã chia sẻ cho bạn cách để lấy lại thông tin khi quên mật khẩu trên app Techcombank Mobile. Hy vọng với những nội dung này đã giúp mọi người có thêm những kiến thức bổ ích. Chúc các bạn thực hiện thao tác thuận lợi và thành công nhé!
