Khi bạn chẳng may bạn quên mật khẩu mã Pin thẻ ngân hàng khi thực hiện giao dịch tại cây ATM, và khi thực hiện nhập quá số lần khiến thẻ bị khoá, thậm chí nuốt thẻ. ATMBank sẽ hướng dẫn cách lấy lại nhanh nhất sau đây.
1.Cách lấy lại khi quên mật khẩu (mã Pin) thẻ ATM
Lấy lại mật khẩu thẻ ATM trên app ngân hàng
Hiện nay, một số ngân hàng đang áp dụng tính năng cấp lại mã PIN mới qua ứng dụng Mobile Banking. Bạn có thể nhận được mã PIN mới mà không cần phải đến ngân hàng như trước đây.
Cách thực hiện:
- Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng Mobile Banking của ngân hàng mà bạn đang sử dụng.
- Bước 2: Trên giao diện chính, chọn mục Dịch vụ thẻ > Cấp/Đổi mã PIN.
- Bước 3: Nhập các thông tin cá nhân như số điện thoại, số thẻ, số tài khoản.
- Bước 4: Nhập mã OTP được gửi về điện thoại để xác nhận.
- Bước 5: Bạn sẽ nhận được một tin nhắn từ ngân hàng chứa mã PIN mới của thẻ, mã PIN này chỉ có giá trị trong vòng 48 giờ. Vì vậy, bạn cần đến cây ATM để thay đổi mật khẩu mới.
- Bước 6: Đưa thẻ ATM vào máy và chọn ngôn ngữ, sau đó nhập mã PIN mới vừa được cấp.
- Bước 7: Chọn tính năng đổi mã PIN và nhập mã PIN mới mà bạn muốn thay đổi là xong.
>>Tham khảo: Ngân hàng làm thẻ ATM lấy ngay
Liên hệ tổng đài ngân hàng
Mỗi ngân hàng đều có một số hotline chăm sóc khách hàng riêng. Bạn có thể gọi đến tổng đài và yêu cầu cấp lại mã PIN bị mất.
Trước khi gọi, hãy chuẩn bị sẵn các thông tin sau để nhân viên có thể xác minh tài khoản của bạn:
- Họ và tên.
- Ngày, tháng, năm sinh.
- Số CMND hoặc số hộ chiếu, ngày cấp và nơi cấp.
- Địa chỉ thường trú.
- Số tài khoản ngân hàng.
- Số thẻ ngân hàng.
- Số dư tài khoản.
- Số điện thoại đã đăng ký mở thẻ…
Khi tất cả các thông tin trên khớp khẩn cấp, nhân viên sẽ cấp lại mật khẩu thẻ ATM cho bạn.
Đổi mã Pin thẻ ATM trực tiếp tại quầy giao dịch ngân hàng
Lưu ý: Chỉ có thể lấy lại mật khẩu tại địa chỉ ngân hàng mà bạn đã mở thẻ, các chi nhánh khác sẽ không thực hiện được.
Với phương pháp này, bạn chỉ cần chuẩn bị duy nhất một thứ, đó là bản gốc CMND/Hộ chiếu. Đến ngân hàng trong giờ làm việc từ thứ hai đến thứ sáu.
Nhân viên sẽ cung cấp cho bạn một tờ giấy yêu cầu cấp lại mã PIN và hướng dẫn bạn cách điền thông tin vào đó. Sau khi điền xong, bạn ký tên, trả lại tờ giấy cho nhân viên và nhận lại mật khẩu mới.
>>Gợi ý: Cách mở thẻ ngân hàng Trung Quốc
2.Cách rút tiền khi chưa lấy lại mã Pin thẻ ATM
Trong quá trình chờ ngân hàng cấp lại mật khẩu mới, bạn sẽ không thể sử dụng thẻ ATM để rút tiền hoặc thanh toán các giao dịch. Tuy nhiên, trong tình huống này, khách hàng có thể thực hiện việc rút tiền mà không cần mật khẩu ATM theo 2 cách sau:
Sử dụng Internet Banking/Mobile Banking: Bạn có thể dễ dàng truy cập và thực hiện các giao dịch như rút tiền, chuyển tiền, thanh toán hóa đơn… Nếu bạn chưa có tài khoản, việc đăng ký Internet Banking và Mobile Banking cũng rất nhanh chóng. Chỉ trong vài phút, bạn sẽ được cấp mật khẩu và tên người dùng để sử dụng.
Rút tiền tại quầy giao dịch: Dù bạn đã quên mật khẩu hoặc đã mất thẻ ATM, bạn hoàn toàn có thể đến các chi nhánh ngân hàng để yêu cầu rút tiền. Lưu ý rằng bạn cần mang theo chứng minh nhân dân và chữ ký giống với khi mở tài khoản ban đầu.
Trên đây là thông tin về cách xử lý sự cố quên mật khẩu mã Pin thẻ ATM lấy lại nhanh và an toàn. Hy vọng bạn có được giải pháp lấy lại mật khẩu thẻ ATM thành công để thực hiện các giao dịch.
