Sau khi phát hành in thẻ vật lý ngân hàng bạn cần tiến hành đổi mã PIN kích hoạt thẻ để sử dụng các tính năng của thẻ. Tuy nhiên, nếu thẻ để lâu không tiến hành kích hoạt sẽ bị khoá và không sử dụng được nữa. cùng ATMBank tìm hiểu các nguyên nhân khiến không kích hoạt được thẻ cũng như cách kích hoạt thẻ nhanh tại nhà.
1.Thẻ chưa kích hoạt là sao?
Khi thẻ ATM chưa kích hoạt có nghĩa là thẻ vẫn ở trạng thái chưa được cài đặt mã PIN mới. Thông thường, khi khách hàng đăng ký làm thẻ ATM, ngân hàng sẽ cung cấp một mã PIN gồm 4-6 số trong thư chuyển phát.
Thẻ ATM chưa được kích hoạt không thể sử dụng để thực hiện các giao dịch trực tiếp bằng thẻ. Tuy nhiên, bạn vẫn có thể thực hiện các giao dịch tài khoản ngân hàng liên quan đến thẻ đó.
Tại sao phải kích hoạt thẻ?
Việc kích hoạt thẻ là để bạn có thể sử dụng nhanh chóng các chức năng như thanh toán hóa đơn, rút tiền mặt tại ATM, kiểm tra số dư tài khoản và đăng ký các dịch vụ ngân hàng trực tuyến. Kích hoạt thẻ giúp ngân hàng xác định rằng bạn đang sử dụng thẻ và tài khoản thẻ của bạn đang hoạt động, nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất.
Khi không kích hoạt thẻ, bạn sẽ không thể thực hiện các chức năng sau:
- Rút tiền tại máy ATM.
- Kiểm tra tài khoản tại máy ATM.
- Chuyển khoản tại máy ATM.
- Thanh toán tại máy POS (máy thanh toán điểm bán hàng).
- Thanh toán các hóa đơn trực tuyến.
⇒Tham khảo: Thẻ ATM chưa kích hoạt có bị tính phí thường niên không
2.Thẻ ATM chưa kích hoạt bao lâu thì bị khóa
Nếu sau một thời gian quy định, chủ thẻ không thực hiện việc đổi mã PIN, ngân hàng sẽ tạm khóa tài khoản. Thông thường, sau 30 ngày nếu khách hàng không kích hoạt thẻ hoặc không có bất kỳ giao dịch nào, ngân hàng sẽ tạm khóa thẻ.
Đối với thẻ ATM gắn chip, nếu không được kích hoạt sau khoảng 10-15 ngày sau khi nhận thẻ, thẻ sẽ tạm thời bị khóa. Để tiếp tục sử dụng, khách hàng phải đến ngân hàng đã nhận thẻ để yêu cầu mở khóa thẻ.
Ngoài ra, thẻ ATM có thể bị khóa trong các trường hợp sau: nhập sai mã PIN nhiều lần vượt quá quy định, thẻ hết hạn sử dụng, hoặc chủ thẻ yêu cầu khóa thẻ.
Làm thế nào để biết thẻ được kích hoạt hay chưa?
Để biết xem thẻ đã được kích hoạt hay chưa, bạn có thể xem xét các thông tin sau đây. Nếu bạn đã từng thay đổi mã PIN cho thẻ của mình, điều đó có nghĩa là thẻ đã được kích hoạt. Quá trình kích hoạt thẻ xảy ra khi bạn thay đổi mã PIN cho thẻ lần đầu tiên khi bắt đầu sử dụng.
Nếu bạn vẫn đang sử dụng mã PIN mặc định ban đầu được cung cấp bởi ngân hàng, bạn cần đến một máy ATM để thay đổi mã PIN và kích hoạt thẻ.
Làm sao để kích hoạt thẻ?
Dưới đây là các phương pháp để kích hoạt thẻ ATM gắn chip mà người dùng cần biết để tránh bị khóa thẻ ngay sau khi nhận:
Kích hoạt thẻ ATM online
Nhiều ngân hàng cung cấp khả năng đổi mã PIN trực tuyến cho thẻ ATM gắn chip thông qua ứng dụng ngân hàng điện tử. Do đó, nếu khách hàng đã đăng ký dịch vụ này, có thể kích hoạt và thay đổi mã PIN trực tuyến cho thẻ ATM gắn chip một cách nhanh chóng và tiện lợi mà không cần đến ngân hàng.
Kích hoạt thẻ ATM qua tin nhắn
Nhiều ngân hàng cho phép kích hoạt thẻ qua tin nhắn điện thoại. Khách hàng chỉ cần thực hiện các thao tác quy định của ngân hàng để kích hoạt thẻ và nhận mã PIN sử dụng.
Kích hoạt và đổi mã PIN tại cây ATM ngân hàng
Khách hàng mang thẻ ATM gắn chip đến cây ATM ngân hàng, chèn thẻ vào máy, nhập ngôn ngữ và mã PIN được cung cấp bởi ngân hàng. Sau đó, khách hàng thực hiện việc đổi mã PIN và thiết lập mã mới.
Lưu ý, chỉ nên thực hiện kích hoạt và đổi mã PIN tại cây ATM của ngân hàng tương ứng, không nên thực hiện tại cây ATM của ngân hàng khác.
3.Tại sao không kích hoạt được thẻ?
Có nhiều khách hàng gặp phải vấn đề không thể thay đổi mã PIN cho thẻ ATM. Dưới đây là một số lý do có thể khiến khách hàng không thể đổi mã PIN cho thẻ ATM:
– Nhập sai mã PIN: Khách hàng có thể nhập sai mã PIN mà ngân hàng đã cung cấp ban đầu. Nếu mã PIN nhập không chính xác, hệ thống sẽ không cho phép thay đổi mã PIN.
– Nhập sai số CMND/CCCD: Để đảm bảo tính bảo mật, một số ngân hàng yêu cầu khách hàng nhập số CMND/CCCD để xác minh danh tính khi thay đổi mã PIN. Nếu khách hàng nhập sai số CMND/CCCD, hệ thống cũng sẽ không cho phép thay đổi mã PIN.
– Thẻ ATM chưa được kích hoạt đã bị khoá: Nếu khách hàng không kích hoạt thẻ trong thời gian quy định của ngân hàng, thẻ có thể bị khóa và không thể thay đổi mã PIN cho thẻ.
– Mã PIN mới trùng với mã PIN ban đầu: Một số ngân hàng yêu cầu mã PIN mới không được trùng với mã PIN ban đầu mà ngân hàng đã cung cấp. Nếu khách hàng nhập một mã PIN mới trùng với mã PIN ban đầu, hệ thống sẽ từ chối thay đổi.
Để đảm bảo an toàn cho tài sản trong thẻ của bạn, dưới đây là một số lưu ý khi thiết lập mã PIN mới:
- Chọn những con số liên quan đến cá nhân, nhưng hãy kết hợp và xáo trộn dữ liệu một cách dễ nhớ nhất.
- Tránh sử dụng mã PIN là ngày tháng năm sinh của bạn, các kỷ niệm đặc biệt như ngày cưới hoặc ngày có ghi trên giấy tờ.
- Tuyệt đối không sử dụng mã PIN đơn giản và dễ đoán như 1111, 2222 hoặc 1234…
- Nếu bạn không thể nhớ mã PIN, bạn có thể lưu nó ở một nơi mà chỉ mình bạn biết và có thể tìm thấy.
- Khi thiết lập lại mã PIN, hãy đảm bảo không có người khác nhìn thấy quá trình nhập mã và đặc biệt là không nhờ người khác thực hiện thao tác này.
4.Kích hoạt thẻ ở cây ATM khác ngân hàng được không?
Tại cây ATM thuộc ngân hàng khác, khách hàng có thể thực hiện các giao dịch như rút tiền, chuyển tiền và các chức năng khác. Tuy nhiên, khách hàng không thể kích hoạt thẻ hoặc đổi mã PIN thẻ ATM tại cây ATM thuộc ngân hàng khác.
Không có cây ATM thuộc ngân hàng nào cho phép khách hàng đổi mã PIN nếu không cùng ngân hàng phát hành. Vì vậy, để thay đổi mã PIN thẻ ATM, khách hàng buộc phải đến cây ATM thuộc ngân hàng phát hành thẻ.
Ngân hàng chủ quản thẻ ATM của khách hàng sẽ quản lý và bảo mật thông tin an toàn tuyệt đối. Mã PIN là một mã định danh, và tiền trong tài khoản sẽ được bảo mật khi chỉ có người sở hữu thẻ và ngân hàng chủ quản biết mã PIN. Điều này đảm bảo tính an toàn và bảo mật cho tài khoản của khách hàng.
Trên đây là toàn bộ thông tin tìm hiểu vì sao không kích hoạt được thẻ và các cách kích hoạt nhanh nhất hiện nay. Chúc các bạn thực hiện thành công!
