Ngân hàng ACB rất được nhiều khách hàng tin tưởng và sử dụng. Vì một số nguyên nhân đôi khi sẽ xảy ra tình huống tài khoản bị khóa. Khi gặp phải vấn đề trên bạn không cần quá lo lắng. Bài viết này atmbank.edu.vn sẽ hướng dẫn mọi người các cách khôi phục tài khoản ngân hàng ACB bị khóa nhanh chóng nhất.
1.Tài khoản ACB online là gì?
Tài khoản ACB online là tài khoản Internet Banking mà bạn hay sử dụng để đăng nhập trên app điện tử của ngân hàng. Ngày nay, việc sử dụng tài khoản ngân hàng online để thực hiện giao dịch được diễn ra khá phổ biến. Có 2 cách nhập ACB online là thông qua Internet Banking hoặc Mobile Banking.
2.Nguyên nhân khiến tài khoản ngân hàng ACB online bị khóa?
Không phải tự dưng mà tài khoản ngân hàng ACB bị khóa. Tùy vào nguyên nhân như thế nào mà tài khoản sẽ bị khóa tạm thời hay khóa vĩnh viễn. Cùng xem qua 3 lý do chính khiến ngân hàng của bạn bị khóa dưới đây:
Vi phạm điều khoản sử dụng
Thường thì mỗi ngân hàng sẽ có những quy định khi dùng tài khoản và ngân hàng ACB cũng vậy. Nếu bạn vô tình hay cố tình vi phạm một trong những quy định dưới đây thì có thể xảy ra tình trạng tài khoản ngân hàng ACB bị khóa:
- Thực hiện những giao dịch trái phép: buôn lậu, tham ô hối lộ, tội phạm truy nã,… Đây là trường hợp sẽ khiến tài khoản bị rơi vào tình trạng khóa vĩnh viễn.
- Không thực hiện đúng điều khoản sử dụng do ngân hàng ACB đặt ra.
Đăng nhập tài khoản không đúng quá 5 lần
Khi sử dụng Internet Banking bạn đã cố gắng đăng nhập tên hoặc mật khẩu không đúng quá 5 lần thì cũng sẽ bị khóa tài khoản. Vì ngân hàng luôn đề cao tính bảo mật và an toàn thông tin nên nếu nhận thấy nghi ngờ thì phía ngân hàng sẽ tự động khóa. Điều này cũng dễ hiểu vì để tránh tình trạng có kẻ xấu cố tình đăng nhập để đánh cắp tài khoản và lấy thông tin khách hàng.
Tự động khóa do ngân hàng ACB nghi ngờ hoạt động bất thường
Một nguyên nhân rất hiếm khi xảy ra nhưng atmbank.edu.vn vẫn lưu ý đến với mọi người. Đó là trường hợp tài khoản ngân hàng ACB bị khóa đôi khi do chính bạn đã bấm nhầm vào chức năng khóa tài khoản mà ứng dụng đã thiết lập sẵn.
3.Tài khoản ACB online bị khóa có rút tiền được không?
Nếu chẳng may tài khoản ACB online bị khóa có rút tiền được không? Câu trả lời là có. Internet Banking cho phép khách hàng nhận, rút và chuyển tiền trực tuyến. Nhưng nếu tài khoản vì lý do nào đó đột nhiên bị khóa thì khách hàng vẫn có thể sử dụng thẻ đến các cây ATM hoặc đến trực tiếp chi nhánh ngân hàng để rút tiền vẫn được.
4.Cách khôi phục tài khoản ngân hàng ACB online bị khóa?
Thẻ ACB bị khóa phải làm sao? Ngoại trừ lý do tài khoản ngân hàng ACB bị khóa do thực hiện những giao dịch trái phép thì những nguyên nhân còn lại các bạn có thể bình tĩnh khôi phục tài khoản bằng những cách sau:
Mở khóa qua website ngân hàng ACB
Một cách khôi phục tài khoản ACB online nhanh chóng và có thể thực hiện hoàn toàn tại nhà qua website chính của ngân hàng. Bạn thực hiện theo hướng dẫn cụ thể dưới đây:
- Bước 1: Vào website chính thức của ngân hàng ACB
- Bước 2: Nhấn vào mục Internet Banking, bấm đăng nhập, sau đó nhấn quên mật khẩu.
- Bước 3: Hoàn tất những thông tin mà hệ thống yêu cầu.
- Bước 4: Bấm xác nhận và kiểm tra email bạn đã điền thông tin trước đó để nhận lại tài khoản mới.
Gọi trực tiếp lên tổng đài ACB
Nếu bạn không rành công nghệ thì có thể gọi trực tiếp lên tổng đài ACB nhờ nhân viên hỗ trợ lấy lại tài khoản ngân hàng. Số tổng đài chăm sóc khách hàng ACB là 1900545486 – 0838247247.
Đến chi nhánh ngân hàng gần nhất
Cách xử lý khi có vấn đề về tài khoản ngân hàng mà hầu như ai cũng biết đó là nhờ sự hỗ trợ của ngân hàng. Khi đến chi nhánh ngân hàng gần nhất để nhân viên xử lý tài khoản bị khóa, bạn nên cầm theo CMND/CCCD/ hộ chiếu để được mở lại tài khoản ACB.
5.Những lưu ý để tránh tài khoản ngân hàng ACB bị khóa
Để tránh tài khoản ngân hàng ACB bị khóa làm ảnh hưởng đến giao dịch thì bạn nên đọc thêm những lưu ý sau:
- Không nên chia sẻ tài khoản ngân hàng cho người khác hoặc đăng nhập vào những đường link lạ để không bị đánh cắp tài khoản, hoặc bị ngân hàng nghi ngờ dẫn đến khóa tài khoản.
- Đặt mật khẩu khó đoán là điều cần thiết nhưng để hạn chế việc quên tài khoản thì bạn nên lưu thông tin tài khoản lại. Hoặc khi đăng nhập nhiều lần ngân hàng cảnh báo thì bạn hãy nên chọn cách lấy lại mật khẩu thay vì cố gắng đăng nhập nhiều lần.
- Nếu thấy những dấu hiệu bất thường như không chuyển tiền mà tài khoản vẫn bị trừ thì hãy liên hệ ngân hàng xử lý nhanh chóng.
- Mã OTP là mã xác nhận riêng của chủ tài khoản, không nên cung cấp mã này cho bất kỳ ai để tránh bị mất tài khoản.
Xem thêm: Cách đổi thông tin CMND, số điện thoại tài khoản ACB
Trên đây là tất cả những thông tin về tài khoản ngân hàng mà atmbank.edu.vn đã chia sẻ cho bạn. Mong rằng sau khi đọc xong bài viết này bạn đã biết cách khắc phục nếu lỡ tài khoản ngân hàng ACB bị khóa. Tài khoản ngân hàng là thông tin quan trọng cần được bảo mật tuyệt đối nên hạn chế cho người khác biết nhé!
Mở tài khoản lại dùm
Bi khoa tai khoản