Dù là một ứng dụng ngân hàng điện tử thông minh của Sacombank, nhưng Sacombank Pay cũng khó tránh khỏi các sự cố như: không đăng nhập được, bị khóa, hệ thống bảo trì,… Điều này sẽ khiến cho các phiên giao dịch của khách hàng bị gián đoạn. Vậy, làm sao để khắc phục tình trạng Sacombank Pay bị lỗi? Mời bạn xem ngay các thông tin sau của atmbank.edu.vn
1.Tìm hiểu sơ lược về Sacombank Pay mbanking
Sacombank Pay mbanking chính là tên gọi chung của hai ứng dụng thanh toán tài chính của ngân hàng Sacombank, đó là: Sacombank Pay và Sacombank mbanking.
Cả hai ứng dụng này đều có những tính năng nổi bật, đem đến cho khách hàng sự hài lòng tối đa về các hình thức giao dịch.
Sacombank pay là gì? Tính năng nổi bật của Sacombank Pay
Sacombank Pay được biết đến là một trong số những ứng dụng tài chính của ngân hàng Sacombank. Ứng dụng này mang đến nhiều tiện ích hấp dẫn, giúp khách hàng có thể thanh toán một cách đơn giản hơn bao giờ hết.
Ngay trên ứng dụng Sacombank Pay, quý khách hàng có thể lựa chọn sử dụng các tính năng sau:
- Nạp tiền/ chuyển tiền dễ dàng thông qua ứng dụng
- Quản lý thẻ và tài khoản ngân hàng dễ dàng (kích hoạt thẻ, tạo mã pin, tra cứu số dư,…)
- Thanh toán đa dạng các hóa đơn dịch vụ (điện, nước, truyền hình cáp, điện thoại,…)
- Hình thức thanh toán không cần thẻ, chỉ cần quét mã QR
- Hỗ trợ rút tiền tại nhiều cây ATM không cần thẻ
- Mở tài khoản thanh toán online, miễn phí chọn số đẹp, giao dịch ngay.
- Hỗ trợ mở thẻ trực tuyến ngay trên ứng dụng
- Mua vé máy bay/ vé tàu/ vé xe/ đặt phòng khách sạn,… trực tuyến
- Thanh toán các hóa đơn bằng điểm thưởng nhanh chóng.
Sacombank mBanking là gì? tính năng nổi bật của Sacombank mBanking
Cùng với Sacombank Pay thì Sacombank mBanking cũng là một ứng dụng thanh toán với nhiều tiện ích khác nhau.
Khi tải ứng dụng này, bạn sẽ dễ dàng thực hiện được mọi giao dịch khác nhau bằng cách quét mã QR. Sacombank mBanking cũng hỗ trợ nhiều tính năng giao dịch trực tuyến cho mọi khách hàng.
Về cơ bản, Sacombank mBanking sẽ có những tính năng nổi bật sau:
- Hỗ trợ tra cứu các thông tin tài khoản thẻ Sacombank nhanh chóng (số dư, số tài khoản, tiền vay,…)
- Rút tiền 24/ 7 tại các cây ATM không cần quét mã QR
- Mở/ tất toán các khoản tiền gửi tiết kiệm theo hình thức trực tuyến
- Hỗ trợ chuyển tiền trong và ngoài hệ thống một cách nhanh chóng, tiện dụng.
2.Các lỗi Sacombank Pay mBanking thường gặp và cách khắc phục 2023

Cũng như những ứng dụng ngân hàng điện tử khác, Sacombank Pay cũng thường xảy ra các trục trặc trong quá trình giao dịch. Trong đó, khách hàng rất có thể sẽ gặp những lỗi sau:
Các lỗi Sacombank Pay | Nguyên nhân | Cách khắc phục |
Sacombank Pay bị lỗi dịch vụ không sẵn sàng
|
|
|
Sacombank Pay bị khóa
|
|
|
Sacombank Pay bảo trì |
|
|
Sacombank Pay không đăng nhập được
|
|
|
Sacombank Pay báo không có dư liệu trả về
|
|
|
App Sacombank Pay bị lỗi không vào được |
|
|
3.Một số lỗi Sacombank Pay khác bạn có thể gặp
Ngoài những lỗi thường gặp trên, đôi khi bạn sẽ vướn phải các lỗi khác khi sử dụng Sacombank Pay, chẳng hạn:
Sacombank Pay/ Sacombank mBanking bị lỗi 501
Kể cả Sacombank Pay và Sacombank mBanking đều rất có thể bị lỗi 501. Lúc này, các giao dịch của bạn chắc chắn sẽ bị dán đoạn. Vậy nguyên nhân là gì? khắc phục bằng cách nào?
Nguyên nhân
- Đường truyền của máy chủ đang trong thời gian bảo trì, nâng cấp
- Các vấn đề bên trong hệ thống ứng dụng đang gặp trục trặc
Cách khắc phục:
- Thoát ra khỏi ứng dụng và đăng nhập lại để kiểm tra đường truyền ổn định hay chưa
- Liên hệ hotline ngân hàng Sacombank hoặc đến PGD để được hỗ trợ các nhu cầu giao dịch cần thiết.
Sacombank bị lỗi hệ thống 2023
Đây cũng là một trong số những lỗi mà bạn rất có thể gặp phải khi sử dụng Sacombank Pay. Các giao dịch của bạn lúc này sẽ gặp không ít trụ trặc nghiêm trong,
Nguyên nhân
- Hệ thống đang lỗi, phải bảo trì và sửa chữa
- Các tính năng bạn đang thực hiện có vấn đề và chưa được khắc phục
Cách khắc phục
- Thoát khỏi ứng dụng và đăng nhập lại từ đầu để tiếp tục phiên giao dịch
- Nếu không thể giao dịch được trên Sacombank Pay, bạn nên đến ngân hàng để được hỗ trợ
Sacombank Pay bị lỗi chuyển tiền, nạp tiền
Hẳn bạn sẽ rất lo lắng nếu như thực hiện chuyển tiền, nạp tiền trên Sacombank Pay nhưng lại gặp phải các tình trạng như:
+ Tiền đã bị trừ trong tài khoản nhưng người hưởng thụ không nhận được
+ Không thấy phản hồi giao dịch thành công từ phía ngân hàng
Nguyên nhân
- Bạn nhập sai số tài khoản của người hưởng thụ
- Đường truyền internet yếu nên hệ thống xử lý thông tin chậm
- Số tiền cần chuyển lớn hơn hạn mức có trong tài khoản của bạn
- Hệ thống đang trong tình trạng bị treo, cần được bảo trì, sửa chữa.
Cách khắc phục
- Hãy kiểm tra lại số tài khoản người hưởng thụ mà bạn vừa nhập. Nếu nhầm, hãy liên hệ ngân hàng để được hỗ trợ hoàn tiền ngày.
- Kiểm tra đường truyền internet của mình, nếu quá yếu hãy di chuyển đến nơi mạnh hơn để tốc độ xử lý nhanh chóng.
- Liên hệ đến hotline ngân hàng để được kiểm tra tình trạng hiện tại và xử lý sớm nhất.
Sacombank Pay không vào được, giao dịch chưa xác định
Đôi khi, bạn thực hiện chuyển tiền trên Sacombank Pay nhưng lại báo lỗi giao dịch chưa xác định, không vào được,…
Nguyên nhân
- Hệ thống Sacombank Pay đang bị lỗi một số tính năng
- Thao tác của bạn chưa đúng
Cách khắc phục
- Thoát ra và thực hiện lại các thao tác cho thật chính xác
- Nếu vẫn không được thì hãy liên hệ ngân hàng Sacombank để được hỗ trợ ngay.
Xem thêm: Cách làm thẻ tại ngân hàng Sacombank
Khi dùng bất cứ ứng dụng ngân hàng điện tử nào, bạn chắc chắn cũng sẽ đôi ba lần gặp các lỗi giao dịch, Sacombank Pay cũng không ngoại lệ. Vì thế, bạn đừng quá lo lắng, bởi phía ngân hàng luôn có những cách giải quyết tốt nhất cho khách hàng. Nếu bạn đang gặp sự cố nào không tự xử lý được thì hãy liên hệ đến hotline của Sacombank để được ngân viên hỗ trợ ngay.
tôi đăng ký mở tk online tải app sacombank pay lại không đăng nhập được, hệ thống phản hồi thiết bị đã được sử dụng/số điện thoại chưa đăng ký tôi hỏi như vậy là sao, cách khắc phục
Bạn nên gọi đến hotline Sacombank để được hỗ trợ check số điện thoại đang sử dụng đã đăng ký tài khoản Saombank lần nào chưa mới biết chính xác được ạ.
Hotline Sacombank: 1900 5555 88 – 0888 5555 88. Nếu đường dây đều bận thì nên gọi Hotline Sacombank chi nhánh gần bạn nhất.
vì sao em không đăng nhập tài khoản vào ứng dụng được ạ. dù bấm đúng hết nhưng nó báo là sai ạ
Bạn đến chi nhánh ngân hàng Sacombank gần nhất để báo đổi lại mật khẩu ạ. Có thể bạn đăng nhập ứng dụng sai quá 3 lần và tài khoản đã bị khóa.