Ngày nay, ví điện tử đã trở nên quá phổ biến đối với nhiều người dùng bởi những lợi ích đa năng của nó. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng cũng sẽ có nhiều người muốn tìm cách xóa tài khoản Momo. Bài viết sau đây, atmbank sẽ hướng dẫn bạn tất tần tật cách xóa, hủy Momo khi mất điện thoại trong một nốt nhạc. Hãy theo dõi hết nội dung bên dưới nhé!
1.Tài khoản Momo là gì?
Trước khi tìm hiểu tài khoản Momo là gì thì chúng ta cùng nói sơ qua về ứng dụng ví điện tử Momo. Đây là sản phẩm của Công ty Cổ phần Dịch vụ Di động Trực tuyến (M_Service). Ứng dụng giúp người dùng tạo và nạp tiền vào tài khoản Momo để thực hiện những giao dịch thanh toán khác nhau như:
- Nạp tiền điện thoại.
- Thanh toán điện nước.
- Thanh toán khoản vay tiêu dùng.
- Mua vé tàu, vé máy bay, khách sạn.
- Thanh toán các loại hóa đơn.
- Mua sắm, ăn uống, đi chợ online,…
Ngoài ra, M_Service là đối tác chiến lược của nhiều ngân hàng lớn tại Việt Nam như: Vietcombank, OCB, VPBank, Vietinbank, TPBank, ACB, Eximbank, Sacombank, VIB, BIDV và Shinhan Bank,…
Số tài khoản Momo là số điện thoại mà khách hàng dùng để đăng ký tài khoản. Mỗi một tài khoản sẽ tương ứng với một số điện thoại duy nhất. Một số điện thoại chỉ được đăng ký duy nhất một tài khoản Momo.
2.Cách Xóa tài khoản MoMo khi Mất số điện thoại
Nếu phát hiện sim bị hỏng, mất số điện thoại thì mọi người hãy lập tức liên hệ với tổng đài của Momo thông qua đầu số 1900 54 54 41 để được đội ngũ nhân viên hỗ trợ nhanh chóng.
Trước khi gọi mọi người nên chuẩn bị trước những thông tin như sau để phòng trường hợp nhân viên hỏi, bạn có thể cung cấp nhanh chóng: Họ tên chủ tài khoản, Số CMND, Số dư tài khoản MoMo, Tài khoản ngân hàng đang liên kết (nếu có), Email, Địa chỉ ,…
Ngay sau khi nhân viên nhận được thông tin, bạn có thể đợi một lát để hệ thống xác minh thông tin tài khoản và hỗ trợ hủy. Lưu ý, nếu trong tài khoản Momo của bạn vẫn còn số dư thì cần phải rút số tiền đó về tài khoản ngân hàng liên kết, hoặc một tài khoản Momo khác để tránh bị mất tài sản. Nếu tài khoản Momo bị xóa trong khi tài khoản còn tiền thì bạn sẽ không khôi phục được.
Tham khảo trình tự các bước xóa tài khoản Momo dưới đây:
- Bước 1: Rút tiền trong tài khoản về ngân hàng liên kết.
- Bước 2: Hủy liên kết tài khoản MoMo với ngân hàng.
- Bước 3: Yêu cầu xóa tài khoản qua Tổng đài MoMo.
3.Cách xóa tài khoản Momo chủ cũ
Hiện nay, Momo chỉ hỗ trợ xóa, hủy tài khoản thông qua một kênh duy nhất là gọi điện đến tổng đài để nhân viên hỗ trợ xóa. Còn lại những cách khác hiện chưa áp dụng.
4.Những câu hỏi thường gặp về tài khoản Momo
Lấy lại tài khoản Momo khi bị mất số điện thoại được không?
Khi mất số điện thoại hoặc mất điện thoại chắc chắn sẽ khiến nhiều khách hàng cảm thấy hoang mang, lo lắng. Hiểu rõ được tâm lý đó, atmbank hướng dẫn mọi người cách lấy lại tài khoản Momo khi bị mất số điện thoại dưới đây.
Trường hợp 1 – Mất điện thoại kèm sim đăng ký tài khoản MoMo
- Bước 1: Bạn cần gọi ngay Tổng đài nhà mạng để thực hiện khóa 2 chiều nghe và gọi của sim.
- Bước 2: Đồng thời liên hệ Tổng đài MoMo 1900 54 54 41 để được hỗ trợ khóa tài khoản MoMo nhằm đảm bảo an toàn tuyệt đối.
Trường hợp 2 – Mất điện thoại nhưng vẫn giữ sim đăng ký tài khoản MoMo
- Bước 1: Hãy lắp sim vào 1 thiết bị điện thoại khác và đăng nhập ngay vào tài khoản MoMo của mình.
- Bước 2: Nhận mã OTP từ tổng đài tự động của MoMo hoặc dùng xác thực khuôn mặt để đăng nhập vào tài khoản MoMo. Đồng thời, tài khoản MoMo của bạn trên thiết bị cũ sẽ tự động đăng xuất.
Với 2 cách này, kẻ gian sẽ khó có thể truy cập vào tài khoản MoMo trên thiết bị của bạn nếu không có mật khẩu đăng nhập/các thông tin xác minh liên quan.
Làm sao khôi phục tài khoản Momo?
Một khi bạn đã quyết định xóa tài khoản Momo thì không thể khôi phục lại. Nếu muốn sử dụng lại dịch vụ thì mọi người phải đăng ký lại một tài khoản mới hoàn toàn.
Xóa tài khoản Momo có đăng ký lại được không?
Mặc dù không thể khôi phục được tài khoản cũ sau khi xóa nhưng mọi người vẫn có thể đăng ký lại được. Hướng dẫn chi tiết cách mở tài khoản mới Momo dưới đây:
- Bước 1: Tải ứng dụng Momo từ kho ứng dụng trên điện thoại của bạn.
- Bước 2: Mở ứng dụng Momo > nhập số điện thoại > bấm Tiếp tục.
- Bước 3: Lúc này, bạn sẽ nhận một tin nhắn SMS chứa thông tin về mã OTP > nhập mã xác thực vừa nhận > bấm Tiếp tục.
- Bước 4: Thiết lập mật khẩu Momo > bấm Xác nhận.
- Bước 5: Điền thông tin cá nhân của chủ tài khoản gồm: họ tên và địa chỉ email > nhập mã OTP > bấm Xác nhận.
- Bước 6: Đăng ký tài khoản Momo thành công.
Như vậy, chỉ với 6 bước đơn giản như trên, bạn đã đăng ký thành công tài khoản mới Momo và sử dụng như bình thường.
Cách đổi số điện thoại Momo?
Như đã trình bày ở trên, tài khoản Momo chỉ sử dụng với một số điện thoại duy nhất. Khách hàng không thể đổi số điện thoại hay đổi sim được. Ngoại trừ trường hợp đăng ký một tài khoản Momo mới.
Khi nào nên đổi tài khoản Momo?
Đôi khi trong quá trình sử dụng cũng sẽ có nhiều lý do khiến ta phải đổi tài khoản Momo cũ thành mới. Sau đây là một số trường hợp nên đổi tài khoản Momo:
- Đổi tài khoản Momo khi bạn không còn dùng số điện thoại cũ, hoặc muốn thay sim mới để sử dụng.
- Nên đổi số điện thoại dùng Momo khi điện thoại bị mất, sợ kẻ gian có thể đăng nhập được vào tài khoản Momo và đánh cắp tiền.
- Đổi một tài khoản mới khi bạn nghi ngờ có kẻ gian đang thực hiện hành vi hack ví Momo của mình.
Nếu không phải vì mục đích quan trọng thì atmbank vẫn khuyên mọi người không nên đổi tài khoản Momo. Vì điều này sẽ làm mất rất nhiều thời gian. Đồng thời những dữ liệu cũ trong tài khoản cũ cũng sẽ bị mất theo.
5.Những lưu ý khi sử dụng tài khoản Momo
Khi sử dụng ví Momo hoặc xóa tài khoản thì bạn nên tham khảo thêm một số lưu ý quan trọng như sau:
- Trước khi xóa tài khoản, người dùng cần phải chuyển hết tiền từ tài khoản Momo về tài khoản ngân hàng, hoặc chuyển sang một ví Momo khác.
- Trước khi hủy tài khoản bạn cần cân nhắc kỹ. Bởi vì, một khi tài khoản MoMo của bạn đã xóa thì không thể nào khôi phục lại được.
- Bạn cần phải hủy liên kết ngân hàng với tài khoản MoMo trước khi liên hệ tổng đài viên yêu cầu hủy tài khoản MoMo.
- Mọi người tuyệt đối không cung cấp mật khẩu Ví và mã OTP cho bất kỳ ai.
- Trong quá trình sử dụng nếu bạn gặp bất kỳ sự cố nào muốn được hỗ trợ thì hãy gọi ngay đến hotline của MoMo để được hướng dẫn xử lý.
- Không cung cấp thông tin tài khoản Momo, mật khẩu ngân hàng của mình cho người khác biết.
- Không để lại số điện thoại, giấy tờ tùy thân, CMND / CCCD dưới dạng hình ảnh, tin nhắn trên mạng xã hội.
- Thiết lập mật khẩu Momo khó đoán, thường xuyên đổi mật khẩu định kỳ.
- Không cho người khác mượn tài khoản Momo của mình để sử dụng.
Như vậy, bài viết trên đây atmbank đã hướng dẫn mọi người cách xóa tài khoản Momo khi mất số điện thoại, Không dùng nữa nhanh chóng. Hy vọng nội dung trong bài viết này đã phổ cập đến bạn những kiến thức bổ ích khi sử dụng ví điện tử thông minh Momo. Chúc mọi người thao tác thành công nhé!
