Trong thời đại công nghệ hiện đại, việc sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống hàng ngày. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng chúng ta cũng có nhu cầu cần đóng hoặc xóa tài khoản ngân hàng với nhiều lý do khác nhau. Trong bài viết này, atmbank sẽ tìm hiểu về cách xóa, đóng tài khoản BIDV online tiện lợi, nhanh chóng.
1.Cách Xóa, Đóng tài khoản BIDV online
Ngân hàng BIDV (Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam) đã xây dựng một hệ thống ngân hàng trực tuyến tiện lợi, cho phép khách hàng thực hiện các giao dịch ngân hàng từ bất kỳ đâu chỉ với một kết nối internet. Tuy nhiên, có những lúc khi bạn không còn nhu cầu sử dụng tài khoản ngân hàng trực tuyến này nữa. Để giúp bạn tiến hành quy trình xóa hoặc đóng tài khoản BIDV online một cách đúng quy định, dưới đây là một số hướng dẫn cơ bản bạn có thể tham khảo.
Cách Xóa, Đóng tài khoản BIDV online tạm thời
Xóa tài khoản BIDV tạm thời qua tổng đài
Để xóa tài khoản BIDV tạm thời qua tổng đài, bạn có thể tuân theo các bước sau:
- Bước 1: Gọi tổng đài chăm sóc khách hàng của BIDV qua số điện thoại 1900 9247.
- Bước 2: Trình bày nguyên nhân và yêu cầu xóa tài khoản tạm thời với nhân viên ngân hàng. Hãy cung cấp thông tin cá nhân được yêu cầu để xác thực danh tính, chẳng hạn như: tên chủ tài khoản, số CMND/CCCD, số điện thoại liên hệ.
- Bước 3: Nhân viên sẽ kiểm tra thông tin và tiến hành quá trình xóa tài khoản tạm thời cho bạn. Họ có thể yêu cầu thông tin bổ sung hoặc hướng dẫn về các bước tiếp theo.
- Bước 4: Nên ghi nhớ thời gian xóa tài khoản tạm thời để đảm bảo không có giao dịch không mong muốn diễn ra trong thời gian này.
- Bước 5: Sau khi hoàn tất quá trình xóa tài khoản tạm thời, nhân viên sẽ thông báo cho bạn về việc xác nhận và kết thúc cuộc gọi.
Lưu ý rằng xóa tài khoản BIDV tạm thời qua tổng đài chỉ áp dụng trong trường hợp bạn muốn tạm ngừng sử dụng tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định.
Đóng tài khoản BIDV tạm thời trên app online
Để đơn giản hóa quy trình và tiết kiệm thời gian, BIDV đã cung cấp tính năng đóng tài khoản tạm thời trực tiếp trên ứng dụng Smartbanking, giúp khách hàng không cần phải đến các chi nhánh ngân hàng.
Dưới đây là các bước để thực hiện việc này một cách nhanh chóng:
- Bước 1: Hãy đăng nhập vào ứng dụng Smartbanking của BIDV. Bạn có thể sử dụng PC/laptop để truy cập hoặc truy cập trực tiếp trên website.
- Bước 2: Tại màn hình chính, chỉ cần nhấn vào mục “Dịch vụ thẻ” > chọn tài khoản mà bạn muốn đóng tạm thời. Dưới đó, bạn sẽ thấy mục “Khoá/mở khoá thẻ”.
- Bước 3: Nhập nội dung lý do khóa thẻ vào ô “Lý do khóa thẻ”. Ví dụ như mất thẻ, thẻ bị đánh cắp, hoặc tạm ngừng sử dụng dịch vụ thẻ.
- Bước 4: Xác nhận yêu cầu một lần nữa > nhấn “Xác nhận”.
- Bước 5: Hệ thống Smartbanking BIDV sẽ tự động thực hiện việc khóa thẻ và thông báo thành công ngay trên màn hình ứng dụng.
Đóng tài khoản BIDV tạm thời qua SMS
Để đáp ứng nhu cầu của khách hàng trong trường hợp mất thẻ ATM hoặc có nghi ngờ thông tin tài khoản thẻ bị lộ, ngân hàng BIDV đã đưa ra một phương pháp đơn giản để đóng thẻ thông qua tin nhắn.
Dưới đây là cách thực hiện đóng tài khoản BIDV tạm thời theo cú pháp:
| Dịch vụ | Cú pháp |
| Khóa một tài khoản | KHOA_[6 số đầu]_[4 số cuối]_[số ID] đến số 8149 |
| Khóa tất cả tài khoản cùng ngân hàng | KHOA_[Số ID] đến số 8149 |
Trong đó:
- “KHOA” là mã xác định chức năng khoá thẻ qua tin nhắn của BIDV.
- “[6 số đầu], [4 số cuối]” là 6 số đầu và 4 số cuối của số thẻ BIDV mà bạn muốn khoá.
- “[số ID]” là số CMND/CCCD/hộ chiếu của khách hàng. Trong trường hợp sử dụng hộ chiếu, hãy nhập ký tự số và chữ liền nhau.
- “_” là khoảng trắng giữa các thông tin trong tin nhắn.
Phương pháp này giúp khách hàng đơn giản hóa quy trình đóng thẻ và tiết kiệm thời gian với chỉ một tin nhắn. BIDV cam kết sẽ tiến hành xử lý yêu cầu của bạn một cách nhanh chóng và bảo vệ tài khoản thẻ của bạn một cách an toàn.
Xóa tài khoản BIDV tạm thời tại quầy giao dịch
Để thực hiện việc đóng tài khoản BIDV tạm thời, mọi người có thể thực hiện theo quy trình như sau:
- Bước 1: Chuẩn bị CMND/CCCD hoặc hộ chiếu của mình.
- Bước 2: Tìm đến quầy giao dịch hoặc chi nhánh gần nhất của ngân hàng BIDV.
- Bước 3: Đến quầy giao dịch và trình tự nhân viên thông tin về yêu cầu đóng tài khoản BIDV tạm thời.
- Bước 4: Nhân viên ngân hàng sẽ tư vấn và hỗ trợ bạn trong quy trình đóng tài khoản.
- Bước 5: Cung cấp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu để xác thực danh tính.
- Bước 6: Sau khi hoàn tất quy trình, nhân viên sẽ xác nhận yêu cầu đóng tài khoản BIDV tạm thời của bạn.
Tuy quy trình này yêu cầu bạn di chuyển đến ngân hàng và tốn một ít thời gian, nhưng nó đơn giản và đảm bảo an toàn. Để thuận tiện hơn, hãy kiểm tra thời gian làm việc của chi nhánh BIDV mà bạn đến để đảm bảo rằng bạn thực hiện quy trình trong khung giờ phục vụ.
Cách Xóa, Đóng tài khoản BIDV vĩnh viễn
Dưới đây là hướng dẫn cách xóa, đóng tài khoản BIDV vĩnh viễn mà mọi người có thể tham khảo trước:
- Bước 1: Mang theo CMND/CCCD/Hộ chiếu và di chuyển đến chi nhánh/quầy giao dịch BIDV gần nhất.
- Bước 2: Gặp nhân viên ngân hàng BIDV và thông báo về việc xoá tài khoản BIDV vĩnh viễn.
- Bước 3: Nhân viên sẽ cung cấp một biểu mẫu yêu cầu xóa tài khoản. Khách hàng cần điền đầy đủ và chính xác thông tin cá nhân vào biểu mẫu này.
- Bước 4: Sau khi khách hàng hoàn tất việc điền thông tin, nhân viên sẽ kiểm tra và xác nhận lại các thông tin.
- Bước 5: Nếu thông tin hợp lệ, nhân viên sẽ tiếp tục xác nhận yêu cầu của khách hàng.
- Bước 6: Nếu tài khoản BIDV còn có số dư, nhân viên sẽ tiến hành rút tiền và trả lại cho khách hàng.
- Bước 7: Khách hàng cần xác nhận lại yêu cầu và kiểm tra số tiền đã nhận được.
- Bước 8: Sau đó, khách hàng nộp lại thẻ ATM cho nhân viên.
- Bước 9: Nhân viên sẽ tiến hành cắt thẻ ATM trước mặt khách hàng, đảm bảo tài khoản đã được xóa vĩnh viễn thành công.
Qua quy trình này, khách hàng sẽ hoàn tất việc xoá, huỷ và đóng tài khoản BIDV vĩnh viễn một cách chắc chắn và đáng tin cậy.
2.Những câu hỏi về đóng tài khoản BIDV
Khi nào nên xóa, đóng tài khoản BIDV?
Có một số trường hợp khách hàng nên chủ động xóa hoặc đóng tài khoản BIDV. Dưới đây là một số trường hợp tình huống nên xem xét xóa hoặc đóng tài khoản:
- Nếu bạn không sử dụng tài khoản BIDV trong một khoảng thời gian dài và không có kế hoạch sử dụng trong tương lai gần, xóa hoặc đóng tài khoản có thể là lựa chọn hợp lý để tránh các phí hoặc các vấn đề khác liên quan đến tài khoản.
- Nếu bạn quyết định chuyển sang ngân hàng khác để phù hợp với nhu cầu và ưu tiên cá nhân, xóa hoặc đóng tài khoản BIDV là cần thiết để chuyển đổi dịch vụ ngân hàng.
- Trong trường hợp bạn có thay đổi tình hình tài chính. Ví dụ như không còn cần sử dụng nhiều tài khoản ngân hàng hoặc muốn tập trung quản lý tài chính ở một ngân hàng duy nhất.
- Có thể có những lý do cá nhân khác khiến bạn muốn xóa hoặc đóng tài khoản BIDV. Chẳng hạn như thay đổi cuộc sống, di cư hoặc yêu cầu từ cơ quan quản lý tài chính.
Trước khi xóa hoặc đóng tài khoản BIDV, hãy đảm bảo bạn đã xem xét kỹ và hiểu rõ các hậu quả, như phí hoặc điều kiện liên quan. Đồng thời, liên hệ với ngân hàng để được tư vấn và hỗ trợ trong quá trình này.
Xóa tài khoản BIDV có tốn phí không?
Theo thông tin mới nhất hiện nay, việc xóa tài khoản BIDV không mất phí đối với người dùng. Ngân hàng BIDV sẽ không thu phí khi khách hàng muốn đóng, xóa tài khoản.
Tuy nhiên, để đảm bảo rằng bạn nhận được thông tin chính xác và cập nhật nhất, hãy liên hệ trực tiếp với ngân hàng BIDV hoặc kiểm tra các chính sách và quy định hiện tại của họ để biết thông tin cụ thể về việc xóa tài khoản và có tốn phí hay không.
Đổi số điện thoại có cần hủy tài khoản BIDV không?
Khi khách hàng thay đổi số điện thoại mới và không sử dụng số điện thoại cũ đã đăng ký tài khoản BIDV thì cũng không cần thiết phải huỷ tài khoản trong trường hợp này. Khi thay đổi số điện thoại mới bạn chỉ cần thông báo với ngân hàng để cập nhật lại và tài khoản BIDV vẫn hoạt động bình thường. Việc này giúp khách hàng tiếp tục sử dụng tài khoản BIDV một cách thuận tiện và bảo đảm tính bảo mật thông tin cá nhân.
Tại sao khi xóa tài khoản BIDV phải nộp lại thẻ ATM?
Việc yêu cầu khách hàng nộp lại thẻ ATM khi xóa tài khoản BIDV là một biện pháp để đảm bảo an toàn và ngăn chặn việc sử dụng trái phép tài khoản sau khi đã xóa. Khi tài khoản được xóa, thẻ ATM tương ứng với tài khoản đó không còn có giá trị và không thể sử dụng được nữa.
Nộp lại thẻ ATM sau khi xóa tài khoản BIDV giúp đảm bảo rằng bạn không sử dụng nhầm hoặc không phát sinh giao dịch không mong muốn từ tài khoản đã bị xóa. Đồng thời, việc thu hồi thẻ ATM cũng giúp ngân hàng duy trì quy trình quản lý an toàn cho tài khoản và đảm bảo tính bảo mật thông tin của khách hàng.
Do đó, nộp lại thẻ ATM sau khi xóa tài khoản BIDV là một biện pháp quan trọng để đảm bảo an toàn và ngăn chặn các rủi ro liên quan đến tài khoản đã bị xóa.
Tóm lại, hiện nay ngân hàng BIDV trang bị với nhiều tính năng tiện lợi giúp cho việc đóng tạm thời / vĩnh viễn tài khoản BIDV trở nên đơn giản và thuận tiện hơn bao giờ hết. Hy vọng bài viết trên đây của atmbank đã giúp bạn biết được cách xóa, đóng tài khoản BIDV online ngay tại nhà.
