VCB Digibank là một ứng dụng cung cấp các dịch vụ ngân hàng đa dạng của Vietcombank. Tuy nhiên, đôi khi người dùng có thể gặp phải tình huống rắc rối khi tài khoản VCB Digibank bị khóa và không thể truy cập vào dịch vụ. Trong bài viết này, atmbank sẽ tìm hiểu về cách mở lại dịch vụ VCB Digibank bị khóa. Hãy theo dõi ngay nhé!
1.Cách mở lại dịch vụ VCB Digibank bị khóa
Khi gặp trường hợp tài khoản VCB Digibank bị khóa, có một phương án đơn giản và hiệu quả để khắc phục vấn đề này mà không cần qua nhiều bước phức tạp. Thay vì loay hoay trên ứng dụng hay gọi điện thoại thì bạn có thể đến trực tiếp một chi nhánh của Vietcombank tại bất kỳ địa điểm nào trên toàn quốc để nhờ nhân viên hỗ trợ.
Tại chi nhánh, nhân viên ngân hàng sẽ hỗ trợ bạn trong việc xác minh thông tin cá nhân và tiến hành quá trình mở khóa lại tài khoản, cho phép bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ một cách bình thường. Đây là cách nhanh nhất và đáng tin cậy để khôi phục truy cập vào VCB Digibank.
Lưu ý thêm, để thực hiện thủ tục mở khóa dịch vụ VCB Digibank tại chi nhánh, bạn chỉ cần mang theo giấy tờ tùy thân như giấy CMND hoặc CCCD bản gốc. Hãy đến chi nhánh trong khung giờ làm việc hành chính của ngân hàng sẽ giúp đảm bảo rằng bạn sẽ nhận được sự hỗ trợ kịp thời và hiệu quả nhất từ nhân viên ngân hàng.
Đọc thêm: Mở tài khoản ngân hàng không hủy sử dụng
2.Dấu hiệu nhận biết dịch vụ VCB Digibank bị khóa
Dấu hiệu nhận biết dịch vụ VCB Digibank bị khóa khá đơn giản và rất dễ nhận thấy. Khi bạn cố gắng đăng nhập vào ứng dụng VCB Digibank trên điện thoại hoặc trên trang web, bạn sẽ nhận được một thông báo cho biết tài khoản của bạn đã bị khóa. Việc nhận biết dấu hiệu này giúp bạn nhận ra vấn đề và tìm cách khắc phục tình huống ngay lập tức. Nếu bạn nhận thấy rằng tài khoản VCB Digibank của mình đã bị khóa, hãy liên hệ với ngân hàng để được hỗ trợ và khôi phục truy cập vào dịch vụ.
3.Nguyên nhân khiến dịch vụ VCB Digibank bị khóa
Một số nguyên nhân có thể khiến dịch vụ VCB Digibank bị khóa như sau:
- Đăng nhập mật khẩu VCB Digibank sai quá 5 lần: Khi người dùng nhập sai mật khẩu quá nhiều lần, hệ thống VCB Digibank có thể tự động khóa tài khoản để bảo vệ thông tin và đảm bảo an toàn. Đây là một biện pháp phòng ngừa để ngăn chặn các cuộc tấn công từ hacker hoặc người lạ cố gắng truy cập trái phép vào tài khoản của người dùng.
- Khách hàng tự mình khóa tài khoản VCB Digibank: Trường hợp này xảy ra khi người dùng tự chủ động yêu cầu khóa tài khoản VCB Digibank của mình.
- Khóa VCB Digibank do vi phạm điều khoản sử dụng: Ngân hàng Vietcombank thiết lập các điều khoản và điều kiện sử dụng cho dịch vụ VCB Digibank. Nếu người dùng vi phạm những điều khoản này, như sử dụng sai mục đích hoặc gian lận, tài khoản VCB Digibank có thể bị khóa.
- VCB Digibank bị khóa vì không thanh toán phí: Có thể nguyên nhân dẫn đến khóa tài khoản là do người dùng chưa thanh toán các khoản phí liên quan đến sử dụng dịch vụ VCB Digibank như: phí duy trì tài khoản, phí giao dịch, phí sử dụng các tính năng nâng cao,…
4.Những câu hỏi liên quan về dịch vụ VCB Digibank bị khóa
VCB Digibank bị khóa có rút được tiền không?
Trong trường hợp VCB Digibank bị khóa, bạn không thể thực hiện các giao dịch trực tuyến như: chuyển tiền hay thanh toán hóa đơn thông qua ứng dụng. Tuy nhiên, tài khoản ngân hàng của bạn vẫn được bảo đảm và không bị ảnh hưởng. Bạn vẫn có thể nhận được tiền vào tài khoản như bình thường.
Nếu bạn muốn rút tiền trong tình huống này, bạn có thể đến quầy giao dịch của ngân hàng để thực hiện giao dịch. Quầy giao dịch sẽ tiếp nhận yêu cầu rút tiền mặt từ tài khoản của bạn. Lưu ý thêm, để lấy tiền mặt tại quầy giao dịch, bạn cần đến vào giờ làm việc của ngân hàng Vietcombank và mang theo giấy tờ tùy thân như giấy CMND/CCCD bản gốc.
Mở lại dịch vụ VCB Digibank bị khóa mất phí không?
Hiện tại ngân hàng đang hỗ trợ khách hàng mở khóa tài khoản Vietcombank Digibank hoàn toàn miễn phí. Điều này có nghĩa là bạn không phải trả bất kỳ khoản phí nào để khôi phục dịch vụ.
Tuy nhiên, nếu người dùng gặp vấn đề khác như bị khóa tài khoản, thẻ Vietcombank do lỗi hệ thống, hư hỏng hoặc cần cấp lại mã PIN cho thẻ, trong trường hợp này ngân hàng sẽ áp dụng một khoản phí là 50.000 VNĐ. Khoản phí này sẽ áp dụng cho các trường hợp đặc biệt liên quan đến việc phát hành lại thẻ hoặc cung cấp các dịch vụ bổ sung khác ngoài việc mở khóa tài khoản.
Xem thêm: Lỗi xác minh tài khoản Zalo vô hiệu hóa
Tài khoản internet banking Vietcombank sẽ bị khóa trong bao lâu?
Tài khoản VCB Digibank sẽ không được mở lại tự động trong một khoảng thời gian cụ thể. Thay vào đó, để mở lại tài khoản bị khóa, bạn cần đến quầy giao dịch của ngân hàng để yêu cầu mở lại. Khi bạn yêu cầu mở lại tài khoản VCB Digibank tại quầy giao dịch, thủ tục mở khóa sẽ được tiến hành và tài khoản sẽ được mở lại ngay lập tức.
Mở lại dịch vụ VCB Digibank bị khóa mất bao lâu?
Quá trình mở lại dịch vụ VCB Digibank bị khóa sẽ diễn ra ngay lập tức khi bạn đến quầy giao dịch để yêu cầu mở lại tài khoản. Sau khi bạn thực hiện yêu cầu tại quầy giao dịch, nhân viên ngân hàng sẽ tiến hành quy trình mở khóa ngay lập tức để bạn có thể tiếp tục sử dụng dịch vụ VCB Digibank.
5.Lưu ý khi sử dụng dịch vụ VCB Digibank tránh bị khóa
Khi sử dụng dịch vụ VCB Digibank, để tránh bị khóa tài khoản mọi người cần lưu ý như sau:
- Hãy đảm bảo ghi nhớ mật khẩu của bạn và tránh chia sẻ với người khác. Sử dụng mật khẩu phức tạp bằng cách kết hợp chữ hoa, chữ thường, chữ số và ký tự đặc biệt để tăng tính bảo mật.
- Hạn chế việc nhập sai mật khẩu VCB Digibank quá nhiều lần. Nếu bạn nhập sai mật khẩu quá 5 lần, tài khoản có thể bị khóa.
- Đảm bảo bạn tuân thủ các điều khoản và điều kiện sử dụng dịch vụ VCB Digibank. Tránh vi phạm quy định để tránh bị khóa tài khoản.
- Đảm bảo bạn thanh toán đúng các khoản phí liên quan đến việc sử dụng dịch vụ VCB Digibank. Nếu không thanh toán phí đúng hạn, tài khoản có thể bị khóa.
- Hãy đảm bảo rằng thông tin liên hệ của bạn, như số điện thoại và địa chỉ email, luôn được cập nhật chính xác. Điều này giúp ngân hàng liên lạc và thông báo cho bạn về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến tài khoản.
- Hãy kiểm tra tài khoản VCB Digibank của bạn thường xuyên để phát hiện và giải quyết sớm bất kỳ vấn đề nào. Điều này giúp bạn tránh bị khóa tài khoản do việc không nhận ra sự cố trong thời gian dài.
Lưu ý các yếu tố trên sẽ giúp bạn tránh rủi ro bị khóa tài khoản VCB Digibank và đảm bảo sử dụng dịch vụ một cách liên tục và thuận tiện. Hy vọng rằng bài viết trên của atmbank đã hướng dẫn mọi người biết được cách mở lại dịch vụ VCB Digibank bị khóa nhanh chóng.
