Thẻ ATM là dịch vụ rất cần thiết đối với khách hàng trong việc rút/chuyển tiền nên việc thẻ ATM Vietinbank bị khóa ảnh hưởng rất nhiều đến khách hàng. Muốn sử dụng được, khách hàng cần mở khóa thẻ. Nếu như trước đây, khi thẻ bị khóa, khách hàng sẽ phải mất công đến trực tiếp quầy giao dịch của ngân hàng để tiến hành mở khóa thẻ thì bây giờ, khách hàng đã có thể mở khóa thẻ bằng hình thức online.
ATMBank sẽ hướng dẫn bạn cách mở khóa thẻ ATM Vietinbank online trên điện thoại bằng app iPay cực kỳ đơn giản.
1.Cách mở thẻ ATM Vietinbank online trên điện thoại qua app iPay
Để mở khóa thẻ ATM Vietinbank trên app iPay, thực hiện các bước sau:
- Bước 1: Mở app Vietinbank iPay đã đăng kí trên điện thoại.
- Bước 2: Trên giao diện chính của ứng dụng, chọn Dịch vụ thẻ.
- Bước 3: Nhấn chọn “Mở khóa thẻ”.
- Bước 4: Khi màn hình hiển thị thông báo bạn có chắc muốn mở khóa thẻ ATM Vietinbank không, xác nhận Có.
- Bước 5: Nhập mã OTP được gửi về điện thoại để xác nhận.
Ngay khi mở khóa thẻ thành công, hệ thống sẽ gửi thông báo, bạn cũng có thẻ kiểm tra tình trạng mở thẻ thành công trên app Vietinbank iPay.
Như vậy, chỉ với vài thao tác đơn giản, khách hàng đã có thể thực hiện mở khóa thẻ ATM Vietinbank thành công mà không cần mất nhiều thời gian.
Mở khóa thẻ ATM Vietinbank bị khóa bằng app iPay tốn tiền không?
Đối với thao tác mở thẻ ATM Vietinbank bị khóa trên app iPay sẽ không mất bất kỳ một khoản phí nào.
Lưu ý: Mặc dù việc thực hiện mở khóa thẻ ATM Vietinbak qua app iPay rất đơn giản nhưng chỉ thực hiện được trong các trường hợp chúng ta chủ động khóa thẻ.
Còn với các trường hợp bị khóa do thẻ hết hạn, lâu ngày không sử dụng hoặc do nhập sai mã PIN quá 3 lần thì phải liên hệ bên phía ngân hàng để được hỗ trợ.
Khi thẻ ATM Vietinbank bị khóa có chuyển hay nhận tiền được không?
Thẻ ATM Vietinbank bị khóa vẫn có thể chuyển tiền được bằng 2 cách:
- Thực hiện chuyển tiền qua app Mobile Banking, Internet Banking sang tài khoản khác rồi rút.
- Mang CMND/CCCD đến ngân hàng để rút tiền trực tiếp.
Đối với việc nhận tiền, trường hợp nếu thẻ ATM Vietinbank bị khóa thì vẫn nhận được, còn trường hợp tài khoản Vietinbank bị khóa thì nhận hay rút đều không thực hiện được.
2.Tại sao thẻ ATM Vietinbank lại bị khóa?
Việc thẻ ATM Vietinbank của khách hàng bị khóa xảy ra khá nhiều trong quá trình sử dụng vì các nguyên nhân như:
Nhập sai mã PIN quá 3 lần khi sử dụng thẻ
Đây là quy định của ngân hàng Vietinbank, khi khách hàng nhập sai mã PIN quá 3 lần thì thẻ sẽ bị khóa để đảm bảo an toàn cho thẻ vì khả năng cao người đang sử dụng thẻ không phải là chủ thẻ.
Thẻ bị hết hạn
Hầu hết các ngân hàng khi phát hành thẻ ATM đều có hạn sử dụng thẻ, trong đó có ngân hàng Vietinbank. Nếu thẻ ATM của bạn bị khóa vì hết hạn thì bạn cần đến ngân hàng để tiến hành gia hạn sử dụng thẻ.
Thẻ không có bất kỳ giao dịch nào trong một thời gian dài
Đây là trường hợp ngân hàng chủ động ngân hàng chủ động khóa thẻ của khách hàng để quản lý số thẻ phát hành, tránh việc khách hàng mở thẻ ảo.
Rút tiền tại máy ATM của ngân hàng không liên kết với ngân hàng Vietinbank
Mặc dù Vietinbank đã liên kết với hầu hết các ngân hàng trong nước nhưng vẫn có một số ngân hàng ngoại lê, tức chưa liên kết. Vì vậy, nếu bạn rút trúng các cây ATM ngoại lệ này thì khả ăng cao thẻ của bạn sẽ bị nuốt hoặc bị khóa.
Rút tiền tại một máy ATM của ngân hàng không liên kết với Vietinbank
Tuy rằng ngân hàng Vietinbank đã liên kết với hầu hết các ngân hàng trong nước nhưng cũng có thể có một số cây ATM ngoại lệ. Nếu bạn rút trúng những cây ATM này thì khả năng cao thẻ ATM của bạn sẽ bị khóa.
Do chủ tài khoản yêu cầu
Trường hợp thẻ bị mất hoặc bị nuốt, chủ thẻ có thể liên hện với ngân hàng để khóa thẻ.
Thẻ bị khóa do cơ quan chức năng có thẩm quyền yêu cầu phong tỏa.
Các lý do khác có thẻ dẫn đến việc thẻ ATM Vietinbank bị khóa:
- Lỗi hệ thống
- Lỗi máy ATM
- Thẻ bị trầy xước
- Gãy méo không nhận diện được…
Cách kiểm tra thẻ ATM Vietinbank đã bị khóa chưa?
Trường hợp bạn gặp vấn đề trong việc sử dụng thẻ và ngi ngờ không biết thẻ ATM của mình đã bị khóa hay chưa thì hãy thử kiểm tra bằng 3 cách sau:
- Mở app Vietinbank iPay và kiểm tra trực tiếp: Nếu thẻ bị khóa sẽ hiển thị ở ngay phần thông tin thẻ.
- Kiểm tra bằng máy ATM: Tìm đến một máy ATM và thực hiện thao tác giao dịch. Nếu thẻ bị khóa máy sẽ báo thẻ hiện đang tạm khóa.
- Tới quầy giao dịch của ngân hàng và nhờ nhân viên ngân hàng kiểm tra giúp.
Vietinbank iPay là gì?
Vietinbank iPay là dịch vụ ngân hàng điện tử của ngân hàng Vietinbank hỗ trợ khách hàng thực hiện các giao dịch chuyển và nhận tiền, thanh toán, tra cứu thông tin thông qua thiết bị điện tử thông minh có kết nối internet.
Tài khoản Vietinbank iPay được sử dụng cho khách hàng đã có tài khoản ngân hàng Vietinbank. Trường hợp khách hàng chưa có tài khoản ngân hàng, có thể mở đồng thời tài khoản ngân hàng và tài khoản Vietinbank iPay.
Nếu khách hàng đã có tài khoản ngân hàng Vietinbank, chỉ cần đến quầy giao dịch để hoàn tất thủ tục đăng kí sử dụng dịch dịch vụ ngân hàng trực tuyến Vietinbank iPay.
Phí sử dụng dịch vụ Vietinbank iPay
| Loại phí | Mức phí |
| Phí đăng kí dịch vụ | Miễn phí |
| Phí duy trì dịch vụ | 8.800 đồng/tháng |
| Phí chuyển khoản cùng ngân hàng < 1 triệu đồng | 1.100 đồng/giao dịch |
| Phí chuyển khoản cùng ngân hàng từ 1 – 2 triệu đồng | 2.200 đồng/giao dịch |
| Phí chuyển khoản cùng ngân hàng từ 3 – 50 triệu đồng | 3.300 đồng/giao dịch |
| Phí chuyển khoản cùng ngân hàng > 50 triệu đồng | 0.01% giá trị giao dịch |
| Phí chuyển khoản khác ngân hàng từ 1 – 50 triệu đồng | 9.900 đồng/giao dịch |
| Phí chuyển khoản khác ngân hàng > 50 triệu đồng | 0.01% giá trị giao dịch giá trị giao dịch (tối thiểu 11.000 đồng) |
| Phí chuyển khoản từ tài khoản Vietinbank iPay tới số điện thoại | 3.300 đồng/giao dịch |
3.Mở khóa thẻ Vietinbank bằng internet banking được không?
Câu trả lời là Có. Bạn chỉ cần thực hiện các bước sau:
- Bước 1: Truy cập vào ứng dụng internet banking.
- Bước 2: Chọn mục Dịch vụ và thẻ.
- Bước 3: Chọn Thẻ đang bị khóa và nhấn Mở khóa thẻ.
- Bước 4: Nhập mã OTP được gửi về tin nhắn điện thoại để xác minh. Như vậy là xong việc mở khóa thẻ.
Lưu ý: Cách này chỉ sử dụng được khi thẻ Vietinbank được bạn chủ động khóa. Còn đối với những trường hợp nhập sai mã PIN nhiều lần và bị ngâ hàng khóa thì bạn phải đến quầy giao dịch để yêu cầu mở khóa thẻ.
4.Mở khóa thẻ Vietinbank bằng tin nhắn SMS được không?
Hiện tại, Vietinbank chưa hỗ trợ tính năng mở khóa thẻ bằng tin nhắn SMS bởi mở khóa theo cách này không xác minh được chủ thẻ và do đó, không đảm bảo bảo mật an toàn cho tài khoản.
5.Những lưu ý khi sử dụng tài khoản Vietinbank iPay
+ Nếu đăng nhập sai số tài khoản quá 5 lần, tài khoản Vietinbank iPay sẽ bị khóa. Do đó, cần nhớ kĩ số tài khoản để tránh mất thời gian lấy lại thông tin tài khoản.
+ Mật khẩu đăng nhập Vietinbank iPay cũng có thể thay đổi nên trong trường hợp cần thay đổi mật khẩu để tang tính bảo mật cho tài khoản thì bạn cứ thực hiện.
+ Chỉ nên đăng nhập tài khoản Vietinbank iPay bằng thiết bị cá nhân của mình hoặc người đáng tin tưởng, không thực hiện bằng các máy dùng chung. Ngoài ra, sau khi sử dụng xong, cần thoát hoàn toàn ứng dụng, lựa chọn không lưu lại thông tin đăng nhập cá nhân.
Với bài viết trên, ATMBank đã hướng dẫn cho bạn cách mở thẻ ATM Vietinbank bị khóa online trên điện thoại bằng app iPay cực kỳ đơn giản để trong trường hợp thẻ của bạn không may bị khóa, bạn sẽ bớt lo lắng và biết hướng xử lý ngay nhé!
