Nhiều trường hợp khách hàng sử dụng app ngân hàng nhưng lại quên mã OTP MBBank để xác thực và hoàn tất giao dịch. Hiểu điều này, bài viết sau đây atmbank sẽ hướng dẫn mọi người cách lấy lại mã OTP MBBank khi bị quên, thay điện thoại mới, mất sim. Hãy theo dõi hết nội dung dưới đây để giải quyết các vấn đề trên nhé!
1.Mã OTP MBBank là gì?
Ngân hàng MBBank cho ra mắt ứng dụng MBBank banking sử dụng trên thiết bị điện thoại di động thông minh. Để tăng độ bảo mật cho tài khoản ngân hàng, MBBank tích hợp thêm mã OTP để giúp khách hàng xác thực giao dịch tài chính một cách an toàn và nhanh chóng hơn.
Mã OTP là phương thức bảo mật hiện đại, sử dụng song song với mật khẩu internet banking. Người dùng nhận mã OTP thông qua tin nhắn SMS, hoặc mã sẽ tự động điền vào app ngân hàng khi thao tác. Riêng với Digital OTP hay Smart OTP MBBank, mã sẽ được gửi và nhập sẵn vào ứng dụng.
Như vậy sẽ hạn chế được tình trạng nhập sai và tăng cường khả năng bảo vệ tài khoản hơn. Cho dù người khác đang cầm điện thoại của bạn nhưng nếu không có mã Digital OTP MBBank cũng sẽ không thể thực hiện giao dịch được.
Lợi ích khi sử dụng mã OTP MBBank
Mã OTP MBBank là một trong những phương thức xác thực tài khoản, tăng độ bảo mật được nhiều người dùng đánh giá cao. Sau đây là một số lợi ích khi sử dụng mã OTP MBBank:
- Mã OTP MBBank được tích hợp sẵn ngay trong app giúp khách hàng dễ dàng thực hiện giao dịch nhanh chóng và dễ dàng.
- Mỗi điện thoại sẽ được mã khóa riêng giúp khách hàng có thể bảo mật thông tin tốt hơn.
- Sim bị khóa hay điện thoại ngoài vùng phủ sóng vẫn có thể nhận được mã OTP trên ứng dụng nếu có kết nối wifi.
- Phương thức xác thực Digital OTP MBBank chấp nhận hạn mức giao dịch cao hơn so với những phương thức khác.
- Không tốn phí cài đặt, phí sử dụng, miễn phí hoàn toàn.
- Giúp người dùng tạo thêm nhiều lớp bảo mật, an toàn, đảm bảo thông tin cá nhân và tài sản của khách hàng.
- Hỗ trợ giao dịch mọi lúc mọi nơi chỉ cần một chiếc điện thoại có kết nối mạng internet.
2.Cách Lấy Lại Mã OTP MBBank Khi Bị Quên, Thay Điện Thoại Mới, Mất Sim
Lấy lại mã OTP MBBank khi mất sim bằng cách lấy lại số thuê bao cũ
Cách lấy mã OTP khi bị mất sim như thế nào? Nếu bạn rơi vào tình huống vừa mất cả điện thoại vừa mất cả thẻ sim nhưng lại không muốn thay đổi thông tin thuê bao làm ảnh hưởng đến nhiều tài khoản giao dịch khác thì hãy đến nhà mạng viễn thông để thông báo làm lại sim với số thuê bao cũ.
Như vậy, nhân viên sẽ làm lại sim mới theo yêu cầu của bạn. Sim bị mất kia sẽ bị khóa hoàn toàn. Lúc này, khi bạn nhận được sim mới, hãy tiến hành đăng nhập vào app ngân hàng MBBank và thay đổi mật khẩu, mở khóa tài khoản, nhận mã OTP như bình thường.
Cách lấy lại mã OTP tại quầy giao dịch ngân hàng MBBank
Nếu bạn chuẩn bị đổi sang một chiếc điện thoại mới, chuyển sang sim mới hoàn toàn thì cách duy nhất là phải đến quầy giao dịch của ngân hàng MBBank để đăng ký lại số thuê bao sử dụng internet banking.
Quy trình cụ thể lấy lại mã OTP tại quầy giao dịch ngân hàng MBBank:
- Bước 1: Chuẩn bị sẵn sàng CMND / CCCD / Hộ chiếu và di chuyển đến quầy giao dịch của ngân hàng MBBank gần nhất trong khu vực.
- Bước 2: Thông báo nhu cầu muốn đổi số điện thoại muốn liên kết với dịch vụ internet banking.
- Bước 3: Điền toàn bộ thông tin vào mẫu thay đổi thông tin tài khoản do nhân viên cung cấp > kiểm tra và nộp lại cho nhân viên để tiến hành làm thủ tục.
- Bước 4: Sau khi nhân viên hoàn thành thủ tục xong sẽ thông báo cho bạn tài khoản đã được cập nhật lại số điện thoại mới.
Lấy mã OTP khi mất sim bằng cách liên hệ với tổng đài MBBank
Trước khi đến ngân hàng để nhờ hỗ trợ lấy lại mã OTP khi bị mất sim thì có thể gọi điện trực tiếp với tổng đài của MBBank 1900 545426 – (84-24) 3767 4050 (dành cho quốc tế gọi về) để được hướng dẫn quy trình và chuẩn bị giấy tờ chi tiết. Lưu ý, tổng đài chỉ hỗ trợ tư vấn và hướng dẫn các bạn, không bao gồm chức năng lấy lại mã OTP. Nếu muốn lấy lại mã OTP thì bạn phải đến quầy giao dịch làm việc.
Cách lấy mã OTP trên ứng dụng MBBank
Hướng dẫn chi tiết cách lấy mã OTP trên ứng dụng ngân hàng điện tử MBBank như sau:
- Bước 1: Bạn đăng nhập ứng dụng MBBank trên điện thoại di động như bình thường.
- Bước 2: Hãy thử thực hiện một giao dịch bất kỳ trên app MBBank.
- Bước 3: Tiến hành chọn phương thức xác thực bằng mã OTP.
- Bước 4: Nhập mã PIN Digital OTP để lấy mã OTP.
- Bước 5: Lúc này mã OTP sẽ hiển thị trên màn hình > bấm Nhập để hệ thống tự động điền mã vào app.
- Bước 6: Màn hình xuất hiện giao dịch thành công.
Cách lấy mã OTP trên website MBBank
Bên cạnh lấy mã trên app MBBank thì khách hàng vẫn có thể truy cập vào trình duyệt web của ngân hàng để thao tác:
- Bước 1: Truy cập vào website chính thức của ngân hàng MBBank.
- Bước 2: Hãy thử thực hiện một giao dịch bất kỳ > chọn phương thức xác thực là Digital OTP.
- Bước 3: Lúc này mã OTP sẽ hiển thị ra > bấm Nhập để hệ thống tự động điền mã.
3.Hướng dẫn đổi phương thức nhận mã OTP bằng Smart OTP
Phương thức nhận mã OTP vẫn còn nhiều lỗ hổng khiến kẻ xấu có thể lợi dụng và tấn công tài khoản người dùng. Do đó, ngân hàng thường khuyên người dùng nên đổi phương thức nhận mã OTP sang Smart OTP.
Để chuyển đổi phương thức nhận mã, khách hàng cần chủ động liên hệ với nhân viên tư vấn ngân hàng MBBank để hỗ trợ chuyển đổi nhanh chóng. Sử dụng Smart OTP vừa giúp tài khoản ngân hàng của bạn bảo mật 2 lớp vừa hỗ trợ người dùng xác thực giao dịch nhanh hơn.
4.Những câu hỏi thường gặp về mã OTP MBBank
Mã OTP MBBank có an toàn không?
Khi sử dụng OTP mọi người hoàn toàn an tâm. Bởi vì mã OTP MBBank là một phương thức bảo mật giúp người dùng tăng cường cho lớp bảo vệ mật khẩu tài khoản ngân hàng. Xác thực OTP MBBank vừa miễn phí vừa mang lại an toàn cho người dùng, giúp hạn chế được nguy cơ bị kẻ xấu tấn công tài khoản.
Những ưu điểm nổi bật của mã OTP MBBank như sau:
- Mã an toàn, riêng biệt nhiều lớp.
- Xác thực nhanh chóng.
- Thiết lập 100% online trên app MBBank.
- Giao dịch với hạn mức cao hơn.
- Hỗ trợ khách hàng giao dịch mọi lúc mọi nơi, xuyên biên giới.
Mất mã OTP khi bị mất sim, hỏng sim có sao không?
Mã OTP thông thường sẽ được hệ thống gửi về tin nhắn điện thoại sim của bạn. Nếu mất sim, hỏng sim đồng nghĩa với việc bạn sẽ không thể tiếp tục thực hiện giao dịch được. Do đó, nếu bạn bị mất mã OTP do bị mất sim, hỏng sim thì cần phải liên hệ ngân hàng để đổi tài khoản liên kết internet banking sang sim mới ngay.
Lấy lại mã OTP khi bị quên, mất sim, thay điện thoại có bị mất phí không?
Lấy lại mã OTP khi bị quên, mất sim, thay điện thoại có bị mất phí không? cũng là câu hỏi được nhiều người dùng quan tâm. Khi bạn bị quên mã OTP hay bị mất sim, thay điện thoại sẽ được ngân hàng hỗ trợ lấy lại mã từ A đến Z mà không lo đến việc tốn phí.
Để quá trình lấy lại mã OTP diễn ra thuận lợi, bạn nên chuẩn bị sẵn sàng những giấy tờ tùy thân và đến ngân hàng trong thời gian làm việc hành chính. Đối với trường hợp làm lại sim đã mất mọi người nên liên hệ với bên viễn thông nhờ khóa vĩnh viễn sim đó và mua một sim mới để ngân hàng MBBank hỗ trợ chuyển đổi tài khoản sang một thuê bao mới.
Làm sao để hủy đăng ký Digital OTP MBBank?
Nếu bạn không còn nhu cầu sử dụng phương thức xác thực Digital OTP MBBank nữa thì có thể hủy dịch vụ bằng cách thực hiện thao tác như sau:
- Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng MBBank.
- Bước 2: Tại màn hình chính, chọn Tiện ích > chọn mục Thiết lập Digital OTP > bấm Quản lý thiết bị > chọn Hủy kích hoạt.
- Bước 3: Hãy lựa chọn thiết bị mà bạn muốn hủy kích hoạt.
- Bước 4: Nhập mã PIN Digital OTP để xác thực giao dịch > màn hình hiển thị hủy dịch vụ thành công.
5.Lưu ý khi sử dụng mã OTP MBBank khi giao dịch
Để giúp khách hàng hạn chế tối đa được những kẻ xấu lợi dụng lỗ hổng khi giao dịch trên app, tăng cường thêm lớp bảo mật tài khoản khi sử dụng mã OTP MBBank mọi người cần lưu ý thêm những điều sau đây:
- Tuyệt đối không chia sẻ thông tin tài khoản ngân hàng, mã OTP của mình cho bất kỳ ai khác, kể cả người thân hay nhân viên ngân hàng.
- Không cung cấp tài khoản, tên đăng nhập, mật khẩu cho người thứ hai.
- Không truy cập vào đường link lạ, nếu nghi ngờ trang web lừa đảo thì tốt nhất không nên tò mò mà kích vào dễ bị tấn công tài khoản.
- Nếu sử dụng mã OTP SMS thì bạn lưu ý thời hạn nhập mã trong khoảng 30 giây, do đó nên chú ý thao tác nhanh và chính xác.
- Nên thiết lập mã PIN khó đoán, không chọn ngày tháng năm sinh, số điện thoại là mật khẩu đăng nhập cho tài khoản của bạn.
- Nếu có bất cứ những thắc mắc hay nghi ngờ tài khoản gặp vấn đề bạn nên nhanh chóng liên hệ với nhân viên ngân hàng MBBank nhờ hỗ trợ xử lý ngay lập tức.
Bài viết trên đây atmbank đã hướng dẫn mọi người cách lấy lại mã OTP MBBank nhanh chóng trên điện thoại mà không cần phải đến quầy giao dịch ngân hàng. Khi sử dụng tài khoản ngân hàng trực tuyến mọi người nên chú ý đến những vấn đề về bảo mật. Hy vọng thông tin chia sẻ ở trên đã giúp bạn phần nào về mã OTP MBBank. Chúc bạn thao tác thành công nhé!
