Có nhiều lý do khiến khách hàng MBBank muốn đổi số điện thoại cũ nhưng chưa biết cách thực hiện như thế nào. Hôm nay, ATMBank sẽ hướng dẫn bạn cách đổi số điện thoại MB Bank trên app điện thoại chi tiết.
1.Điều kiện đổi số điện thoại MBBank
Để thực hiện việc đăng ký thay đổi số điện thoại tài khoản MB, mọi người cần chuẩn bị đầy đủ các yếu tố sau để tiện lợi:
- Cần mang theo giấy tờ tùy thân bản gốc như CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực, và phải là bản gốc.
- Thông tin trên giấy tờ phải khớp với thông tin đã đăng ký tài khoản MBBank trước đó.
- Cần có điện thoại di động của chủ tài khoản và số sim mới để nhận mã xác nhận từ hệ thống.
2.Cách đổi số điện thoại MBBank
Đổi số điện thoại MBBank trên app
Phần lớn khách hàng thường muốn thay đổi số điện thoại trên ứng dụng MBBank để tiện lợi và nhanh chóng mà không phải đến ngân hàng. Tuy nhiên, điều cần lưu ý là số điện thoại vẫn là thông tin quan trọng và liên quan trực tiếp đến tài khoản chính của khách hàng, do đó cần được bảo mật cẩn thận.
Hiện tại, ngân hàng vẫn chưa hỗ trợ việc thay đổi số điện thoại trên ứng dụng MBBank qua bất kỳ thiết bị nào. Điều duy nhất bạn có thể làm để thay đổi số điện thoại là đến chi nhánh ngân hàng và thực hiện thủ tục trong giờ làm việc.
- Xem thêm: Danh sách ngân hàng liên kết MBBank
Đổi số điện thoại MBBank tại quầy giao dịch
Khi bạn tới chi nhánh ngân hàng MB để thực hiện thủ tục thay đổi số điện thoại, hãy đảm bảo mang theo CMND hoặc CCCD và tuân theo các bước hướng dẫn sau đây:
+ Bước 1: Đưa giấy tờ tùy thân cho nhân viên ngân hàng và yêu cầu thay đổi số điện thoại, cung cấp lý do đi kèm.
+ Bước 2: Điền đầy đủ thông tin vào tờ khai yêu cầu thay đổi thông tin ngân hàng:
- Họ và tên chủ tài khoản MBBank.
- Số tài khoản ngân hàng.
- Số CMND, ngày sinh và địa chỉ.
- Số điện thoại cũ.
- Số điện thoại mới.
- Lý do cần thay đổi.
+ Bước 3: Sau đó, giao tờ khai lại cho nhân viên ngân hàng để xác nhận thông tin chính chủ.
+ Bước 4: Nếu thông tin bạn cung cấp khớp với hệ thống, nhân viên sẽ tiến hành cập nhật lại thông tin khách hàng – số điện thoại.
+ Bước 5: Hoàn tất quy trình thay đổi số điện thoại.
Trước khi đến chi nhánh MBBank để thực hiện thủ tục thay đổi số điện thoại, nếu có bất kỳ câu hỏi nào cần giải đáp, để tiết kiệm thời gian, hãy liên hệ với tổng đài MBBank trước để nhận được tư vấn và hỗ trợ giải đáp thắc mắc.
- Tham khảo: Chứng chỉ tiền gửi MBBank là gì
3.Đổi số điện thoại MBBank có mất phí không?
Ngân hàng MB sẽ hỗ trợ việc đổi số điện thoại hoàn toàn miễn phí. Để quá trình đổi số điện thoại diễn ra nhanh chóng, bạn nên đến ngân hàng trong giờ làm việc của MB Bank.
Đặc biệt, nên đến sớm hơn 30 phút so với thời gian nghỉ của nhân viên. Điều này sẽ giúp cho việc thay đổi số điện thoại trên MB Bank diễn ra thuận lợi hơn.
Đổi số điện thoại có bị huỷ thẻ, tài khoản ngân hàng không?
Việc thay đổi số điện thoại chỉ là việc cập nhật thông tin tài khoản ngân hàng MB Bank. Do đó, tài khoản MB Bank và thẻ ATM của bạn sẽ không bị hủy. Sau khi hoàn tất thủ tục thay đổi số điện thoại, bạn vẫn có thể sử dụng tài khoản bình thường như trước.
- Tham khảo: Chuyển tiền từ sim sang MBBank
4.Đổi số điện thoại MBBank có bị làm sao không?
Khi thực hiện việc đổi số điện thoại đăng ký trong MB Bank, sẽ có những thay đổi quan trọng mà bạn cần biết. Dưới đây là các thông tin cụ thể về những thay đổi đó:
- Thông tin Internet Banking sẽ thay đổi: Internet Banking là phương thức thực hiện giao dịch trực tuyến và yêu cầu sử dụng một số điện thoại cụ thể. Khi bạn đổi số điện thoại, bạn sẽ không thể đăng nhập vào Internet Banking. Vì vậy, bạn cần cập nhật số mới trên Internet Banking để tiếp tục sử dụng dịch vụ này.
- Thông tin SMS Banking bị thay đổi: SMS Banking có nhiệm vụ thông báo sự biến động của số dư sau mỗi giao dịch. Khi bạn thay đổi số điện thoại, các tin nhắn không thể được gửi đến số mới. Vì vậy, bạn cần cập nhật thông tin thay đổi trong SMS Banking để tiếp tục nhận thông báo bình thường qua số điện thoại mới.
- Thông tin liên kết với ứng dụng ví điện tử sẽ thay đổi: Số điện thoại đóng vai trò quan trọng trong việc liên kết với ứng dụng ví điện tử, giúp đồng bộ và thuận tiện cho các giao dịch của khách hàng. Khi bạn thay đổi số điện thoại mới, thông tin liên kết với ví điện tử cũng sẽ thay đổi tương ứng.
Lưu ý rằng các thay đổi này chỉ phát sinh khi bạn thực hiện việc đổi số điện thoại và cần được cập nhật để tiếp tục sử dụng các dịch vụ tương ứng.
Trên đây là toàn bộ thông tin về cách đổi số điện thoại MBBank khi không còn sử dụng nữa. Chúc các bạn thực hiện thành công!