Ngân hàng là nơi có môi trường làm việc tốt, được nhiều người muốn ứng tuyển nhất trong tất cả những ngành nghề hot hiện nay. Để chuẩn bị tốt trước khi nộp đơn xin việc thì các bạn có thể đọc thêm bài viết Các vị trí bộ phận nhân viên trong ngân hàng và mức lương. Hãy cùng atmbank tìm hiểu kỹ qua nội dung dưới đây nhé!
1.Nhân viên ngân hàng là gì?
Ngân hàng là tổ chức tài chính chuyên thực hiện những nghiệp vụ liên quan đến vấn đề tiền gửi, tiền vay, lãi suất. Trong đó, nhân viên ngân hàng là những người làm việc tại ngân hàng. Trong môi trường làm việc ngân hàng có nhiều vị trí công việc khác nhau. Mỗi bộ phận sẽ đảm nhiệm từng nhiệm vụ cụ thể riêng.
Đọc thêm: Thuật ngữ viết tắt chuyên ngành tài chính ngân hàng
2.Các vị trí bộ phận nhân viên trong ngân hàng
Nếu bạn đang có dự định muốn ứng tuyển vào ngân hàng thì có thể tìm hiểu thêm các vị trí công việc hiện tại trong ngân hàng như sau:
Giao dịch viên ngân hàng
Giao dịch viên ngân hàng được xem là bộ mặt đại diện của cả chi nhánh, trụ sở tại ngân hàng. Bởi vì giao dịch viên là người thường xuyên tiếp xúc với khách hàng, hỗ trợ, hướng dẫn khách những vấn đề về tài chính.
Mô tả công việc của giao dịch viên ngân hàng
- Tìm kiếm khách hàng mới, chăm sóc khách hàng cũ.
- Tiếp khách tới giao dịch tại quầy, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng.
- Tư vấn giới thiệu sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng phù hợp với nhu cầu của khách như: gửi tiết kiệm, tiền gửi, phí dịch vụ, mua/bán ngoại tệ, thẻ, trả lương qua tài khoản, vay thế chấp sổ tiết kiệm,….
- Thực hiện giao dịch với khách hàng theo đúng quy định của ngân hàng như: mở/tất toán sổ tiết kiệm, trả tiền kiều hối, mở/đóng tài khoản, giao dịch thu phí, chuyển tiền, xác nhận số dư tiền gửi, trả lương qua tài khoản,….
- Giải đáp thắc mắc, khiếu nại trong thẩm quyền.
- Tập hợp chứng từ cuối ngày, soát xét chứng từ.
- Quản lý, theo dõi hồ sơ, hợp đồng của khách hàng.
- Lập báo cáo hàng ngày.
- Phản ánh góp ý của khách hàng tới cán bộ quản lý.
Mức lương của Giao dịch viên ngân hàng
Hiện nay, mức lương trung bình của một giao dịch viên ngân hàng sẽ giao động trong khoảng từ 8.500.000 vnđ – 11.300.000 vnđ / tháng.
Điều kiện trở thành giao dịch viên ngân hàng
- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên các trường Khối kinh tế và những ngành liên quan.
- Ngoại hình ưa nhìn, gọn gàng. Tác phong nhẹ nhàng, nhanh nhẹn, hoạt bát.
- Phát âm tiếng địa phương chuẩn, không nói ngọng.
- Có kỹ năng giao tiếp và khả năng truyền đạt thông tin.
- Có khả năng giải quyết tình huống, khả năng phối hợp và làm việc theo nhóm tốt.
- Kỹ năng quản lý thời gian, sắp xếp giải quyết công việc tốt.
- Chịu được cường độ làm việc cao và sức ép lớn.
- Có khả năng đọc hiểu Tiếng Anh.
- Sử dụng tốt các phần mềm vi tính văn phòng (Word, Excel, Powerpoint…) và các trang thiết bị văn phòng.
Nhân viên kinh doanh ngân hàng
Nhân viên kinh doanh là một trong những vị trí được nhiều ứng viên quan tâm nhất. Đây là bộ phận giúp ngân hàng đảm bảo được nguồn doanh thu hàng năm. Công việc chính của nhân viên kinh doanh là tìm kiếm khách hàng tiềm năng có nhu cầu sử dụng sử dụng sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng.
Mô tả công việc của nhân viên kinh doanh ngân hàng
- Hoàn thành chỉ tiêu bán hàng do cấp trên vạch ra.
- Xây dựng chiến lược tiếp thị khách hàng từng tháng, quý, năm.
- Quảng cáo những sản phẩm, dịch vụ mà ngân hàng cung cấp.
- Giới thiệu sản phẩm, hướng dẫn khách hàng sử dụng những gói sản phẩm, dịch vụ hiện có tại ngân hàng.
- Tiến hành gọi điện thuyết phục, chăm sóc khách hàng lựa chọn tham gia sản phẩm của ngân hàng cung cấp.
- Thông báo những chương trình tri ân, khuyến mãi, ưu đãi vào các dịp.
- Đánh giá hồ sơ, phương án vay vốn, thẩm định tài sản trước khi vay của khách hàng.
Mức lương của nhân viên kinh doanh ngân hàng
Nhân viên ngân hàng sẽ nhận mức lương trung bình rơi vào khoản từ 5.800.00 vnđ – 16.000.000 vnđ / tháng. Tùy vào kinh nghiệm và khả năng làm việc của mỗi người mà mức lương này có thể tăng nhiều hơn.
Điều kiện trở thành nhân viên kinh doanh ngân hàng
Để trở thành nhân viên kinh doanh ngân hàng thì mọi người cần chuẩn bị cho mình đầy đủ những kỹ năng như sau:
- Yêu cầu tốt nghiệp tại các trường đại học, cao đẳng chuyên ngành ngân hàng, tài chính, kinh tế, quản trị kinh doanh,….
- Có khả năng giao tiếp tốt, thuyết phục khách hàng.
- Thành thạo sử dụng những kỹ năng tin học văn phòng như word, excel, powerpoint,…
- Có khả năng giao tiếp, trình độ ngoại ngữ tốt.
- Có khả năng phân tích, tư duy nhạy bén, xử lý vấn đề tốt.
Chuyên viên tín dụng ngân hàng
Chuyên viên tín dụng ngân hàng là vị trí công việc có tần suất tuyển dụng cao nhất trong năm. Công việc chính của vị trí này là tìm kiếm khách hàng tiềm năng, hỗ trợ giải đáp khách hàng những vấn đề liên quan đến tín dụng.
Mô tả công việc của chuyên viên tín dụng ngân hàng
Mô tả công việc nhân viên tín dụng ngân hàng như sau:
- Đào sâu quan hệ khách hàng hiện hữu thông qua bán chéo tất cả các sản phẩm ngân hàng.
- Giới thiệu và bán các sản phẩm vay cho khách hàng mới giao dịch tại Chi nhánh, quầy giao dịch ngân hàng.
- Chịu trách nhiệm bán các sản phẩm vay và chuyển các khách hàng quan tâm sang nhân viên bán hàng tương ứng.
- Thu thập và xử lý hồ sơ vay vốn của khách hàng đến khi được phê duyệt.
- Nhập thông tin khách hàng và kết quả bán hàng vào hệ thống CRM mỗi ngày.
Mức lương của chuyên viên tín dụng ngân hàng
Thu nhập trung bình của một chuyên viên tín dụng ngân hàng sẽ giao động trong khoảng từ 8.200.000 – 9.900.000 vnđ / tháng.
Điều kiện trở thành chuyên viên tín dụng ngân hàng
- Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành: Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Tài chính – Ngân hàng, Kế toán, Kiểm toán và các chuyên ngành liên quan đến kinh tế.
- Kinh nghiệm tối thiểu 1 năm trong lĩnh vực ngân hàng hoặc vị trí tương đương.
- Có tình thần làm việc cao, chủ động, trách nghiệm trong công việc.
- Có thể chịu được áp lực công việc tốt.
- Có khả năng giao tiếp ít nhất 1 ngoại ngữ, sử dụng tin học văn phòng tốt.
Telesales
Nhân viên telesale ngân hàng hường có nhiệm vụ là liên lạc với khách hàng qua điện thoại để giới thiệu và bán các sản phẩm hoặc dịch vụ của ngân hàng.
Tóm lại, nhân viên Telesale Ngân hàng là người đóng vai trò quan trọng trong việc giới thiệu và bán các sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng. Họ phải có kỹ năng giao tiếp tốt, kiến thức về các sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng và khả năng tư vấn khách hàng.
Mô tả công việc của nhân viên Telesales
- Gọi điện và tư vấn các dịch vụ cho vay tiêu dùng của ngân hàng để giúp khách hàng lựa chọn sản phẩm phù hợp nhất với nhu cầu và tài chính của họ. Data Khách hàng sẽ được ngân hàng cung cấp hàng ngày.
- Thực hiện báo cáo hàng tuần và các công tác khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp.
- Hướng dẫn khách hàng điền đầy đủ hồ sơ và thực hiện các thủ tục cần thiết.
- Chăm sóc khách hàng để đảm bảo rằng khách hàng hài lòng với sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng.
Mức lương của nhân viên Telesales
Mức lương của nhân viên Telesale hiện nay đang dao động trong khoảng từ 5.800.000 – 10.400.000 đồng / tháng.
Nhân viên thanh toán quốc tế
Nhân viên kế toán quốc tế ngân hàng là người chịu trách nhiệm thực hiện các nhiệm vụ kế toán trong môi trường kinh tế toàn cầu của ngân hàng. Bộ phận này sẽ làm việc trực tiếp với khách hàng nếu có sự cố, phát sinh có liên quan đến giao dịch quốc tế.
Nhân viên kế toán quốc tế ngân hàng là người có kiến thức sâu về kế toán quốc tế và có khả năng thực hiện các nhiệm vụ kế toán trong môi trường kinh tế toàn cầu. Họ phải có khả năng quản lý và phân tích số liệu tài chính, lập báo cáo tài chính, thực hiện kiểm toán và đối phó với các rủi ro trong hoạt động kế toán của ngân hàng.
Mô tả công việc của nhân viên thanh toán quốc tế
Các nhiệm vụ chính của nhân viên kế toán quốc tế ngân hàng bao gồm:
- Thu thập và phân tích các số liệu tài chính liên quan đến hoạt động của ngân hàng, bao gồm thu nhập, chi phí, lợi nhuận và tài sản.
- Lập báo cáo tài chính cho các cơ quan quản lý và khách hàng của ngân hàng. Các báo cáo này bao gồm báo cáo tài chính thường niên, báo cáo thuế và báo cáo quản lý nợ.
- Thực hiện kiểm toán để đảm bảo tính chính xác của các số liệu tài chính.
- Đối phó với các rủi ro trong hoạt động kế toán của ngân hàng.
Mức lương của nhân viên thanh toán quốc tế
Mức lương hiện tại của nhân viên thanh toán quốc tế nằm trong khoảng từ 9.300.000 vnd – 10.700.000 vnđ / tháng.
Điều kiện trở thành nhân viên thanh toán quốc tế
- Có khả năng đọc, hiểu và áp dụng các chuẩn mực kế toán quốc tế để đảm bảo tính chính xác và phù hợp của dữ liệu tài chính.
- Có kiến thức về các chuẩn mực kiểm toán và cách thực hiện kiểm toán theo đúng quy trình.
- Có kiến thức về các quy định và quy trình pháp lý liên quan đến kế toán quốc tế, đồng thời cũng phải có khả năng phát hiện và xử lý các rủi ro tiềm ẩn.
Nhân viên phân tích tài chính
Nhân viên phân tích tài chính ngân hàng là người có trách nhiệm phân tích, đánh giá và dự báo tình hình tài chính của một ngân hàng.
Mô tả công việc của nhân viên tài chính
- Đánh giá các báo cáo tài chính và phân tích các dữ liệu về tài sản, nợ và lợi nhuận của ngân hàng.
- Dự báo các rủi ro tài chính của ngân hàng như: rủi ro tín dụng và rủi ro thị trường.
- Đưa ra những biện pháp để giảm thiểu rủi ro và đảm bảo tình hình tài chính của ngân hàng ổn định.
- Cung cấp các báo cáo tài chính và thông tin phân tích cho các bộ phận khác trong ngân hàng.
- Theo dõi các chỉ số tài chính của ngân hàng và so sánh với các chỉ số của ngành để đánh giá hiệu quả kinh doanh của ngân hàng.
Mức lương của nhân viên phân tích tài chính
Mức lương của nhân viên phân tích tài chính nằm trong khoảng từ 13.000.000 vnđ – 17.000.000 vnđ / tháng.
Chuyên viên quản trị rủi ro ngân hàng
Chuyên viên quản trị rủi ro ngân hàng là người có trách nhiệm đánh giá, theo dõi và quản lý các rủi ro mà ngân hàng đang đối mặt.
Mô tả công việc của chuyên viên quản trị rủi ro ngân hàng
- Đánh giá các rủi ro mà ngân hàng đang đối mặt như: rủi ro tín dụng, rủi ro thị trường và rủi ro hệ thống.
- Phân tích rủi ro và đánh giá tài sản để xác định các nguy cơ và đề xuất các biện pháp giảm thiểu rủi ro.
- Theo dõi và phân tích dữ liệu về tài sản và khoản nợ của ngân hàng để đánh giá tình hình rủi ro và dự báo các nguy cơ trong tương lai.
- Xây dựng chính sách và quy trình quản trị rủi ro để đảm bảo rằng ngân hàng tuân thủ các quy định và giảm thiểu rủi ro tối đa.
- Đào tạo và hỗ trợ nhân viên khác.
Mức lương của chuyên viên quản trị rủi ro
Chuyên viên quản trị rủi ro được đánh giá là một trong số những bộ phận trong ngân hàng có mức lương hấp dẫn. Hiện nay, mức lương của vị trí này đang dao động trong khoản từ 8.000.000 vnđ – 10.000.000 vnđ / tháng.
Nhân viên kiểm toán nội bộ
Nhân viên kiểm toán nội bộ ngân hàng là người chịu trách nhiệm đảm bảo rằng các hoạt động của ngân hàng đáp ứng các quy định và tiêu chuẩn nội bộ của ngân hàng.
Mô tả công việc của nhân viên kiểm toán nội bộ
- Kiểm tra và đánh giá các hoạt động của ngân hàng để đảm bảo rằng chúng tuân thủ các quy định và quy trình nội bộ của ngân hàng.
- Đưa ra đề xuất cải tiến quy trình và quy định nội bộ để tăng cường hiệu quả và giảm thiểu rủi ro cho ngân hàng.
- Theo dõi việc thực hiện các biện pháp khắc phục để đảm bảo rằng ngân hàng đã giải quyết các vấn đề đó một cách chính xác và đầy đủ.
- Đào tạo và hỗ trợ nhân viên khác.
Mức lương của nhân viên kiểm toán nội bộ
Mức lương trung bình của nhân viên kiểm toán nội bộ rơi vào trong khoảng từ 9.000.000 vnđ – 15.000.000 vnđ / tháng.
Theo bài viết trên ta thấy, môi trường làm việc tại ngân hàng có vị trí công việc khá đa dạng và mức lương cao so với thị trường. Tuy nhiên đi đôi với nó là những áp lực và trách nhiệm công việc cao. Hy vọng, sau khi đọc xong bài chia sẻ các vị trí bộ phận nhân viên trong ngân hàng trên đây của atmbank mọi người đã có thêm những kiến thức bổ ích cho riêng mình.
